2．麦克风啸叫——产生的原因

1）麦克风与音响之间距离太近

2）麦克风之间距离太近

3）麦克风音量太大

处理方式：立即将麦克风的音量关上，按上述产生原因进行改变，最后再将麦克风开关打开确定麦克风啸叫的状况已处理完毕。

二． 服务铃故障

1）服务铃长鸣：查看客人是否有压住服务铃，若没有，立即报备区域干部联系工程部进行维修。

2）服务铃无效：当一处服务铃无效时，可请客人先使用其它的服务铃，如果均无效的话，立即请工程部进行维修。

三． 长时间未放歌——处理方式

1．首先查看客人是否压住服务铃。

2．查看客人的电脑屏幕是否有点歌，如果没有则请客人多点歌，并且告诉客人这样可以节省等候时间。

3．若以上两种情况都不存在，则要通知主控室注意此间包厢的放歌。

四． 遥控器无效——处理方式

1．查看客人是否对着遥控接受器使用遥控器。

2．在对着遥控接受器使用无反应情况下，将此遥控器在另一间包厢试用，若能接受信息，则说明前一间包厢接受器有故障。

3．若接连试用几间都无效，便是遥控器无电或出现故障，应请工程部维修。

五． 电脑无画面——处理方式

1．查看电脑电源是否接上或有松动现象。