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酒店开荒清洁方案

来源:职业餐饮网 发布时间:2010年10月15日 点击数: 收藏 讨论交流

二、开荒期间规章制度及注意事项。
1、规章制度:
1)每天早上8:00Am,中午13:50Pm到规定地点集合点名,超出以上时间均按迟到处理,点名后未经上级允许不得离开工作岗位(特殊事情需向上级报告),私自离开按旷工处理。
2)开荒阶段属于非常时期,部门有权延长工作时间完成开荒工作(超出工时按酒店规定执行)。
3)进入酒店区域必须戴好工作牌和帽子,服从上级安排,严禁顶撞上级,带头起哄闹事或拒不执行上级安排的工作
任务。
4)禁止在工作区域打闹,不得将食品带入工作岗位,工作区域不得吸烟。
5)钥匙管理制度
A在装饰公司还没有做交接时,先期进场的部门的区域钥匙统一由安全负责管理,统一保管,统一发放。
B掌管人员必须保管好交接到自己的钥匙,如丢失应立即报告上级。
C严格遵守领用手续,部门也同时走好记录。
D不得随意将钥匙交给其他人,不得乱放乱丢,如果在开荒期间,钥匙必须交给其他人员,做好记录和交接手续,同时汇报安全部,做好钥匙去向的记录。
E、如果不慎将钥匙丢失,必须立即汇报。
6)分发到各部门的工具请各部门人员认真保管,如在使用中损坏,要立即通知上级,如丢失或有意损坏由当事人员进行赔偿,如无当事人则由相关部门赔偿;正常损坏物品不要私自丢掉,要报告上级,以旧换新,正常报损。
7)在工作过程中严禁听音乐、玩电话和做与工作无关的事情,违者按违规处理。
8)按标准、要求、质量完成当天工作,如规定时间内没有完成工作任务,不得下班,直到完成为止。
9)开荒期间表现突出者的,将上报总经理申请给予奖励,并记入员工档案,作为转正,晋级的依据。
10)工作中出现突发事件(漏电、跑水等),应立即报告上级,第一时间通知工程人员。
11)部门和部门之间交叉工作时,要做到互相协作,积极配合,不得出现怠工、发牢骚和不负责任的现象。
12)坚守分配自己的工作区域,不得擅自到其它施工现场观看和逗留。
13)酒店集体工作进行时,如有需要临时调动员工做其它工作时,必须要经过总负责人的同意,否则无权调动。员工有权给予拒绝。
14)酒店任何员工不得因故与施工单位人员发生矛盾和冲突,出现问题要立即报告上级处理。
15)所有员工都要掌握灭火器的使用方法,以便在突发火灾时得以实施灭火行动。
2、注意事项:
1) 开荒采取的原则是:从上到下,从里到外。所开荒工作须从楼顶开始,由各楼层逐渐下移,否则可能出现被遗漏的地方及二次污染情况。
2) 在进行各项开荒工作前,必须由管家部专业工作人员对该项工作进行分析。如:马桶内有水泥用什么药水,地毯局部有污迹怎么处理等。再指导员工按照标准操作程序进行开荒工作。
3) 对特殊清洁剂的使用(如强酸强碱等)必须由主管或领班控制,主管或领班应酌情使用该类清洁剂,使用时必须严格按照操作程序,以免烧坏地面及其它设施;
4) 开荒使用的清洁剂瓶坚决不能与地面或台面直接接触,必须垫好抹布再放,而且必须在旁边放一块湿抹布,以免万一碰倒地上时马上用湿抹布清除,杜绝一切可能损坏地面的因素发生;
5) 使用清洁机器的员工必须熟练各种机器的使用方法,包括地刷的分类使用,各种钢丝垫的分类使用,各种颜色百洁垫的分类使用等;
6) 在部分区域进行清洁时,必须在适当的位置铺上报废床单或台布,避免工作劳而无工,更可能将污水带到其他区域;
7)各部门的固定资产及低值易耗品必须在第一时间做好盘点,如毛巾、杯具等,指定专人负责管理,以书面形式做好记录,避免开荒期间物品的遗失;
8)如高空作业必须佩带安全帽、安全带,使用梯子进行高空清洁工作时,必须两人进行,一人清洁,一人扶梯,
以策安全;
9)在每天开荒前和开荒工作结束后,任何一名员工不得擅自离开,由管理人员统一组织开荒人员进出开荒现场。
10)清洁完毕的区域,每位员工有义务给予卫生保持和成品保护。例如:进入地毯铺设完毕后的客房区域,应主动换鞋或戴脚套。
三、开荒的工作标准及工作程序
1、光滑硬质地面清理注意事项:
1)清除云石地面上的垃圾;
2)用湿地拖拖地面(拖湿后容易刮洗),如地面四周是木板,则需要用透明胶贴住,以免搞湿后容易变色、发霉;
3)用铲刀、刀片刮云石表面的水泥、油漆渍等,清除垃圾。
4)用地拖拖干净地面(拖地时小心四周的木板),小范围的用抹布擦净,或用刮水器刮净。
5)再细致检查地面的渍,如有特别难起的水泥渍,可请示领班采取有效的方法解决。
6)清洁干净的地面应用纸皮覆盖好,做好保护。
2、窗清理注意事项:
1)用刀片刮干净玻璃及铝合金窗框的水泥渍,小心刮花窗框。
2)用加有少量洗洁精的水洗抹布后,去抹铝合金窗框,用毛头扫洗玻璃,再用玻璃刮刮干净玻璃上的水及污渍。
3)留意玻璃是否仍有渍,用刀片刮去遗留的渍。
4)注意:清洗窗前,在窗台下垫废布,以免搞湿木地板,小心将污水搞到墙(墙纸)上,如不小溅到墙身,要立即用布抹干净。
5)铝合金窗框及玻璃不准用钢丝去擦,以免搞花表面。
6)活动窗就将窗扇拆下来清洗,以便清洗窗槽。
3、洗手间清理注意事项:
1)清除洗手间内的垃圾后,用废布垫或废地毯在洗手间门口的地板上,用透明胶粘住门脚的木,以防搞湿木板,而导致变色。
2) 用刀片刮高位墙身瓷砖表面的渍,特别留意墙脚、门脚边的瓷砖。
3)用半干湿布抹天花板及高位墙身的瓷砖。
4)清洗洗手间洁具(座厕、洗手盆、尿槽),洁具的表面不能用钢丝球、百洁布去擦,也不能用刀片刮,尽量减少使用洁厕净等酸性清洁剂,特别留意座厕板表面。
5)如吧房地面瓷砖有渍刮不干净,可请示领班解决。
4、木板地面清理注意事项:
1)不准用地拖拖木地板(因地拖很难拧干水份),只能用湿布去抹,并尽量拧干抹布的水份;
2)木地板上有渍,不能用刀片刮或钢丝球擦,只能用湿布大力擦,如有特别难起的渍,请求上司后再作决定。
5、墙纸清理注意事项:
1)墙纸有渍不能用刀片刮、钢丝球擦,只能用湿布大力擦。
2)对特难起的渍可用牙刷去刷。
6、瓷砖地面(外围)清理注意事项:
1)清除瓷砖地面的垃圾,靠近云石或木地板边要铺好废布。
2)用铲刀铲大面积的垃圾的水泥渍等。
3)用地板刷将洁厕净擦在瓷砖地面上,再用钢丝球去省,特别难起的用钢丝刷去擦。
4)难起的渍用铲刀或刀片刮洗。
5)如有油漆、涂料渍,可用天那水去擦,采用天那水一定要有上司的指引才使用,因天那水挥发性较强,应擦一部份后要立即用水冲洗。
6)同时留意清洗天台瓷砖地面时,一起清洗栏杆的瓷砖。
7)特别注意:使用天那水时,留意周围有无人抽烟、点火等,因天那水容易着火。
7、广场花园水池及水泥块路面清理注意事项:
1)清除花园的垃圾。
2)用铲刀铲水池及路面的水泥渍,并清除铲起的垃圾。
3)如水泥沾在瓷砖地面,则按清洗瓷砖地面的方法清洗。
4)路面如有水泥渍难铲干净,可用洁厕净对水2:1倍来擦,同时未擦之前,一定要用水冲湿地面及周围的草皮,并用废布围好草地,以免清洁剂损害植物草地。

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