前厅客房类型及房态术语

客房类型
Single /double/triple room 单间，双人间，三人间
 Superior room(standard room)标准间
Deluxe room 豪华间
Junior suite 高级套
  一个起居室连带一卧室或不止一个卧室
 Deluxe suite 豪华套
 Presidential suite 总统套
 Apartment 公寓
  Executive room /deluxe /suite room 行政间
Connecting room 连通房
Adjoining room 相邻房
Back of the house后台-指饭店内的某些部门，其员工不与宾客直接接触，如工程、财务和人力资源部。
In house 住店客人用房
House use 自用房，用于给总经理或总监用的自用房间。
Handicapped room 残疾人房
Harbour view Room 海景房
Mountain room 山景房
City Room 城景房
Higher view Room 高景房
客房状态
（1）住客房（Occupied）。住店客人正在使用的客房。OC：（occupied clean）干净的住房或干净的占用房；OD：（occupied dirty）未打扫干净的住房
（2）空房（Vacant）。VC（vacant clean）干净的空房，即OK房，可直接出售，安排客人入住；
VD：（vacant dirty）脏的空房；
（3）走客房（Check Out）。
（4）待修房（Out of Order）。
（5）不卖房 （OUT OF SERVICE）。可能是轻微损坏，或有其它原因
（5）保留房（Blocked Room）。可能是预定的房或是VIP预留房或团队
（6）免费房（Complimentary）----客房处于出租状态，但住客不需要付租金。
(7) 续住房（Stayover）----住客今天不离店，至少还会住一晚。LONG STAY OVER 长住房
(8) 未结帐房（Skipper）----住客未做结帐安排已离开了饭店。
(9)脏房 (dirty room)—没有打扫的房间
(10)保密房（CONFIDITIAL ROOM）指客人要求保密的房间
(11)差异房（DISCREPANT ROOM）指前台电脑与客房查房表之间出现了差异。
（12）已结帐的在租房（D NCO did not checkout）----住客已对结帐做好了安排（所
以不是未结帐房）但是离店前未通知前厅。
（13）即将离店房（Due-out）----住客将于次日退房。
（14）走客房（Check-out）----住客已结帐，交回了钥匙，离开了饭店。
（15）延时离店房（Late check-out）----住客要求在饭店规定的离店时间以后退房，并以得到准许。
（16）钟点房 （Hour room）
(17) 半天房（Half day room）
对于下列几种状况的客房，客房都在查房时，应注意掌握并通知前台。
（1）外宿房（Sleep Out）。
（2）携少量行李的住客房（Occupied with Light Luggage）。
（3）请勿打扰房（DND）
（4）双锁房（Double Locked）客房被加了锁，住客因此不能进入，需要与饭店管理层
澄清一些问题后才会恢复租用