保健按摩服务流程
1、 首先敲门进入房间,2、 见到顾客:先生/小姐您好/对不3、 起,4、 让您久等了。
5、 耳部热敷;接下来给您耳部热敷,6、 请稍7、 等我拿一下消毒毛巾毛巾拿过来用手试过温度适宜, 方可给客人热敷这样温度可以吗?如感觉太热请告诉我,9、 放置片刻接着敷眼部,10、 首先请客人把眼睛闭上,11、给您热敷眼部温度可以吗?不12、 合适请告诉我如不13、 够热重新再拿两条毛巾,14、放在耳部和眼部主要功能都是促进血液循环,15、 因耳部、眼部毛细血管密集眼部又是最疲劳的部位很多人平时很难保证,16、 充份的休息通过热敷可减轻眼部的负担。最后再用棉棒打耳朵,17、 首先把棉签两头棉絮拉松,18、轻放入耳中随时问感觉如何疼了请告诉我,19、 这种感觉又痒又舒服20、 。首先做头部:请平躺,21、您需要拿毛巾擦脸吗?如需要技师亲自给客人擦脸,22、 如不23、需要为客人盖上毛巾开始按摩。给您帮头部按摩,24、 力度轻重可以吗?如不 合适请随时告诉我,26、 与客人聊天介绍公司规模以及会馆内的服27、 务项目,28、 如客人非常感兴趣可推介我会馆的会员卡头部按完。
29、 颈部:大多数人都有颈椎病,30、 只是轻重不同,31、 按颈椎时力度可重些,32、 按颈项部问客人力度可以吗?如不33、 适合请随时告诉我。接下来按臂部、腹部按腹部如女士问是否是经期如经期轻按。男士腹部过肥者,34、 可建议客人加个钟可多按一会腹部, 可促使脂肪燃烧有减肥之功效。
36、 腿部,37、 腿部很多人都不38、 是很受力特别是小腿,39、 按时随时问客人力度是含合适。
40、 背部;这样力度可以吗?如不41、 合适请告诉我,42、 客人这时刚翻过身肯定没睡着。趁这个时机问客人是否加钟,43、 介绍会馆内有特色的服44、 务,45、 名46、 词比较新鲜的项目如夏威夷沙滩按摩。足底熏脚按摩,47、 背部手法中捏疾手法比较重, 问客人是否需要此项目服49、 务争求客人意见。
50、 腿部:做腿后侧时要询问客人平常有没有腰腿痛病,51、 若说“有”那么技师就无失时机的说:“腿后的委中穴是专门治腰腿痛病的,52、 那么我就重点在这儿给您多按一会。按到气冲穴时,53、 “先生您做泰式韩式吗”?讲些按摩好处及特点。
保健最后的收拾也非常重要,它也是最后给客人留下好印象的关键步骤。一定要做透做舒服,千万别忘了最后还要部一句:“您还需要加钟和做其它什么项目吗?”如果说不做“请看一下您的客牌号是多少,谢谢。”做钟单一定要写工整清楚,切记不要写错客牌号和自己的工牌号及服务项目。添单后请客人确认签字,自我介绍“我是XX技师,希望下次再为您服务。”客人走后记住收拾做钟的床位,注意服务中请客人多喝彩水有助于新陈代谢。