足底技师服务流程

足底技师服务流程
1、 敲门：经客人充许进入房间。先生/女士您好，2、 对不3、 起让您久等了。
4、 请问您是用什么药泡脚，5、 客人选定后，6、 请稍7、 等我去拿泡脚药。
8、 请您抬脚，9、 把脚池盖打开，10、 放水同11、 时为客人脱袜子，12、 挽裤角。
13、 热水用手试过，14、 感觉合适再请客人把脚试探的放入水中，15、 泡脚时 要认真洗脚，16、脚趾中间和脚跟要仔细用手搓，17、 跟洗自己的脚一样，18、洗脚中随时问客人水温是否合适。如不19、 合适随时加入热水。看脚外观是否修脚或剪指20、 甲。
21、 擦脚：先生/女士您的脚泡好了吗？客人说：“好了后，22、 ”请您把双脚抬起，23、首先用一条毛巾把双脚包住，24、 然后打开下水槽，25、 把池盖盖好。
26、 把双脚放在池盖上，27、擦干双脚。如使熏脚桶泡脚请客人稍28、 等，29、 我去倒药水进入房间敲门经客人同30、意进入房间“对不31、 起让您久等了。”
32、 按摩油涂于手中，33、把油在手中搓热搓均，34、 先将右脚搓热，35、 用毛巾包好保温再搓左脚开始按摩。
36、 先生/女士这样力度可以吗？如不37、 适合请随时告诉我。
38、 按摩服39、 务中多与客人交谈，40、介绍会馆内设施推介会员卡不41、 可过急如客人不42、感兴趣不43、 可 再推，44、 转话题聊些轻松的话题，同45、时为客人探病敏感病要争求客人意见，46、 是否想知道或众人面前是否可以说出。经同47、意后才可说出，48、 顺着客人病因推介其它服49、 务项目。问客人是不50、是要再加个钟，51、 抓住服52、 务环节中所有推介机会，53、 但是要记住所有服54、 务都是客人自愿的不55、可强加于客人。
10、右脚较敏感，左脚呈受力较好，左脚按完后按右脚时需再问客人力度是否合适。
11、腿部按摩：按压小腿、大腿部注意按摩时技师手上都是按摩油不可直接接触客人的裤子 。
可铺一条毛巾在腿上按摩。因按摩油很难洗掉，给客人的感觉也不好。（休息厅也如此）
按到腿部气冲穴时，问客人您做个保健吗？明确告诉客人所加服务项目客人很容易就会接受你的建议。
12、洗脚/热敷
洗脚：先生/女士给您用浴液洗脚，脚趾、脚跟注意搓洗，请稍等拿消毒毛巾给您热敷。
再拿热毛巾时问客人是用哪一种袜子，有赠送有收费的。敲门经客人允许进入房间“对
不起让您久等了”热敷时告诉客人如感到烫请急时告诉我然后把热毛巾打开（毛巾非
常热的情况下）快速的把毛巾放在脚上，客人反应烫应马上拿下，客人适应后用毛巾包住脚部，然后两手揉按膝盖热敷片刻再打开毛巾擦小腿，技师再用来擦手，放入托盘中。
13、收尾：先生/女士给您穿袜子，客人如强烈的不需要可由客人自己穿。如客人穿自己的袜子注意客人的习惯，分辨反正只之后再为客人穿上。然后帮客人把裤腿伸直拉平，请客人多饮水。
14、签单：先生/女士看一下您的手牌号，添单请客人确认签字。不忘说声谢谢，您还需要
    加点水吗？加水的话请客人稍等。服务员马上来倒水。如不需要告诉客人有什么需要请随时叫服务员。自我介绍我是XX号技师希望下次再为您服务。
15、到吧台送单，客人走后收拾房间，服务时多关心客人冷暖。