6P“行业标准”
在一个没有行业领头羊的市场中,如果你要成为领头羊那么你就要指定出行业的规则与标准。我们初步拟订以下几点内容:
1、咖啡的种植要求(技术)。
2、咖啡豆的初加工要求和标准。
3、焙炒咖啡深加工及包装要求标准。
4、制作咖啡的要求和标准。
这些内容必须按高标准来指定,并把它编进咖啡公司的宣传册,进行市场宣传。
4.5市场细分和目标消费群定位
4.5.1目标市场
● 主要市场 沿海大城市,中西部中心城市
● 重要市场 大城市、沿海中等以上城市、旅游城市
● 次要市场 中等以上城市
4.5.2目标终端
● 间接消费 三星以上酒店 咖啡馆
● 特殊渠道 礼品直销 写字楼 咖啡连锁店、西餐连锁店 民航及其它 国外代理 食品工业厂商 网上交易、邮购、电话直销
● 直接消费 超市 专卖店 礼品店
4.5.3目标消费群
● 18-35岁年轻人(重点培育潜在消费群——城市儿童)
● 月收入2000元以上城市白领
● 外来商旅人员
● 意见领袖
4.5.4品牌规划
● 品牌名称:XX咖啡
● 品牌背景: XXXXXXXX
● 品牌释义:XXXXXXXX
● 品牌造型:国际化、古典感、浪漫感
● 品牌形象:高品质、信赖感、亲和力、健康环保
● 品牌文化:咖啡文化
● 品牌推广和传播:公关 事件 媒体组合广告 公益活动
4.5.5产品策略
● 产品定位 高山咖啡,原产于云南海拔1300米以上高山咖啡
● 产品结构性包装 产自世界自然遗产“三江并流”区域——怒江大峡谷高黎
贡山海拔1300多米的高山——突出纯净自然、绿色环保
特殊地理和气候环境——突出高品质和特殊果香风味
传统人工、有机种植、湿法加工——突出健康、安全
意大利烘焙技术和进口全套设备—突出国际化、时尚、流行
国际标准包装——突出国际化、安全
● 产品线
主产产品
A、 生 豆 分级:精品礼盒系列 铁罐装系列 复合膜系列——豆/粉装 统装系列
B、焙炒豆(粉)
延伸产品
A、咖啡器具 B、咖啡调料
C、咖啡饮料 D、咖啡连锁店
● 产品口味 单品—特级高山咖啡
意式浓缩
碳烧
摩卡
美式
● 产品质量
定位: 高品质
认证: 有机食品认证——驼峰咖啡庄园
食品安全认证——焙炒厂
IS09002 认证——焙炒厂
质量标准: 形成一套代表国标的企业标准,包括种植、初加工、深加工,并输出标准
4.5.6价格策略
定位:高品质——中高价位
价格体系:出厂价(一级经销商批发价)
间接终端零售价
直接终端零售价
特通终端售价
价目表:定期公布(随原料、成本及市场波动动态、适时调整)
价格为产品上市的一个至关重要的因素,项目部近期将对各渠道价格作一次调查,了解后最终确定我们的价格。
4.5.7渠道策略
1、根据不同的产品类别和目标终端,选择不同的通路和渠道。
基本通路模式
区域中心办事处 市场调研和策划
为经销商服务并实施“三流”监督
终端促销和推广
厂商 区域总经销-—二级经销商 间接消费
直接消费
特通
辅助渠道 (直供终端) 特通渠道
网络、邮购、电话直销
区域总经销模式
物流系统:厂商 区域总经销 二级经销 各类终端
资金流: 厂商 区域总经销 二级经销 各类终端
区域办事处(费用)
信息流: 区域办事处
区域总经销 二级经销 终端
2、经销商的选择,是形成强势分销网络的关键,经销商与厂商和办事处能否保持良好的合作和信用关系,是渠道策略成败的关键。
1》经销商的选择标准:
一级经销商(区域总经销): 综合营销能力(营销策划和组织)
资本实力
渠道实力
诚信度
公关能力
二级经销商: 渠道实力
资本实力
目标终端的营销管理实力
物流配送能力
诚信度
客情关系
2》经销商的职能: 1、市场营销策划组织执行
2、投入资金,组织产品的供货、储存、运送、分流
3、指导、帮助和协调下级经销商,使产品顺利到达目标终端
4、传递和反馈信息(厂商、二级经销商)
5、为终端输出服务
3》办事处的职能: 1、 市场调研和区域市场营销策划
2、 协助经销商组织实施厂商批准的营销方案,为经销商提供服务
3、 监督厂商与经销商的物流和资金流,监督经销商向终端输出服务
4、 组织公关、媒体、广告、促销及市场推广活动
5、 向厂商反馈信息
6、 建立终端档案,维护终端客情关系
4》经销商的利益点:1、 高达60%的进销差及联系销量的年终返利
2、 厂商的强势品牌营销和优质的产品
3、 厂商的专业服务和可持续长期稳定的经营
4、 产品质量和退(换)货保障
5、 可考虑买(卖)断区域经销权,形成利益共同体
5》核心策略: 在诚信和实力基础上高回报长期稳定的利益共同体
6》辅助渠道: 辅助渠道基本上采取厂商直供终端
1、特通渠道:对大宗食品工业原料、委托加工和部分礼品的销售由厂商直供终端
2、网上交易、邮购和电话直销,由厂商直供终端
八、传播和推广策略
1、 绿色、环保,产自云南纯净的高山上。
利用“三江并流”、“高黎贡山”、“怒江大峡谷”、“海拔1300米”等概念
2、 健康、安全的有机食品。
利用“传统人工”、“国际有机食品标准”、“湿法加工”等概念
3、 专业的、国际化的。
利用“意大利烘焙技术”、“全套进口设备”、“专业调剂师”等概念
4、 流行和时尚。
利用“ESPOSS”、“碳烧”、“摩卡”、“特级高山”等风味概念和品牌造型
4.5.8传播和推广策略
1、核心诉求(产品销售主张) —— 高山咖啡
围绕“高山咖啡”的产品定位形成如下支撑点进行产品结构性包装
2、产品文化主张
学会享受苦
通过对苦的诠释,以文化意识上诱导人们去享受咖啡中苦的乐趣
3、传播推广策略
1、 策划焦点事件,引发媒体关注和炒作,产生先声夺人的效果,提高品牌知名度
2、 利用大规模的讲座、培训会,重点针对经销商、终端业主和服务生、销售员进行咖啡专业知识的传播,同时输出产品企业标准(取代行业和国家标准)。在业界树立专业、权威形象,增强业内人士对产品的信赖感
3、 品牌和产品宣传册、POP、水牌封面、产品包装陈列及VI识别物直供终端,让消费者接触品牌和产品
4、 指导和帮助终端业主进行店面布置,调制纯正的花色品种,提供规范专业的服务,营造适合咖啡消费的环境气氛,拉动消费
5、 对终端服务生和销售员进行促销技巧培训并实行特殊激励(包括采购员)政策,加强终端促销能力
6、 小礼品、调制器具设备、调配料配套支持终端,有选择地设置专卖柜(针对消费者),向消费者传授制作方法
7、 针对领袖意见,策划公关活动,强化口碑传播和示范效应,如礼品、公益活动等
8、 利用参加各种咖啡专业会展和组织,进行公关传播
9、 有选择地投放产品广告,不断进行品牌提示。在2008至2010年期间,加大广告投放力度。
10、 有选择地进行终端活动促销