服务质量 列表

• 酒店服务意识培训  2008-03-31 01:34栏目：服务质量
  
  
  
• 餐饮服务员10 项素质提升法  2008-03-29 03:31栏目：服务质量
  
  
  
• 酒店令客人不满意的三十个小细节  2008-03-26 14:26栏目：服务质量
  
  
  
• 酒店人性化服务  2008-03-26 00:29栏目：个性化服务
  
  
  
• 抓好饭店服务质量管理的几个环节  2008-03-26 00:15栏目：服务质量
  
  
  
• 餐厅接待操作程序（1）  2008-03-24 03:17栏目：餐厅服务流程
  
  
  
• 餐饮“软件服务”的宗旨（二）  2008-03-24 03:02栏目：服务质量
  
  
  
• 餐饮“软件服务”的宗旨  2008-03-24 03:01栏目：服务质量
  
  
  
• 酒店顾客感知服务质量的控制  2008-03-21 15:55栏目：服务质量
  
  
  
• 避免服务过剩  2008-03-16 09:31栏目：服务质量
  
  
  
• 餐饮服务员的基本条件与态度  2008-03-15 16:04栏目：服务质量
  
  
  
• 客房员工应有的服务态度  2008-03-15 16:03栏目：客房服务质量
  
  
  
• 韩国餐饮业的服务态度  2008-03-15 16:00栏目：服务质量
  
  
  
• 酒店管理的十大最佳服务  2008-03-13 07:00栏目：服务质量
  
  
  
• 酒店的超值服务  2008-03-13 06:51栏目：服务质量
  
  
  
• 酒店服务质量新视点：期望管理  2008-03-08 02:39栏目：服务质量
  
  
  
• 超越顾客期望的四个障碍及解决办法  2008-03-05 17:45栏目：服务质量
  
  
  
• 酒店如何用行动赢得顾客的忠诚  2008-03-01 10:28栏目：服务质量
  
  
  
• 对客服务的“四不”准则  2008-02-26 22:44栏目：服务质量
  
  
  
• 酒店金钥匙服务理念  2008-02-25 15:03栏目：服务质量