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7.1旅游饭店服务人员的基本素质 7.2前厅部服务礼仪 7.3客房服务礼仪 7.4餐饮部服务礼仪 7.5康乐部服务礼仪 7.6商场部服务礼仪 7.7保安部服务礼仪 7.1旅游饭店服务人员的基本素质 7.1.1从事饭店工作需要树立的基本观念 7.1.2注重仪表仪容 7.1.3良好的品德和修养 7.1…
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