西餐厅服务员常用英语：
1 ① How many ? / How many are your party ? 你们几位？
2 ① Two for dinner , please . 两人用餐。
大家一定要注意和外宾交往时要注意文化差异，学习英语的过程同时也是学习英语国家文化的过程，我在日常英语培训的过程中总结了500句左右酒店常用英语分期刊登，并附上注释，希望大家每天坚持背几句，做到脱口而出。
酒店优秀员工服务规范 衡量一个酒店员工是否优秀，除要看是否具备一定的专业知识及能力和微笑友好的服务态度两项“硬指标”外，还要看在下面10个方面是否具有多种服务技能体现；也就是说，一个优秀的酒店服务员…
宴会厅服务生一日工作程序规范及提升方案
9：15 到岗
9：20－9：25 1）点名，站立规范，队列整齐，精神饱满；
2）卫生工作安排。
传菜生一日工作规范及提升方案9：25－10：15 餐前准备
1、打扫区域卫生，地面无碎屑，无污迹；
2、托盘清洁，无油迹、污迹，垫布清洁，菜盖清洁；
3、卫生工具，清洁整齐地存放在指定位置
吧台一日工作程序及提升方案
9：15 到岗
9：20 点名
9：25－10：15 餐前准备
1、抹尘，整理酒水，摆放茶叶，精品等；
零点服务员一日工作程序9：20－9：25 点名站立规范，精神饱满，队列整齐
9：25－10：15餐前准备
1）抹尘 2）清扫地面3）灭蝇4）检查设备、设施、电源、空调是否完好及时填写维修单5）喷洒区域花卉6）点缀…
迎宾服务礼仪规范
一、仪容仪表要求 项目 怪异发型。 怪异发型。
2．短发：前不过眉，后不过领 短发：前不过眉，
本月部门提出进行“热情、主动、微笑”的主题质量改进，并对此制定培训计划如下：
进行思想培训——纠正错误的观念和意识：
一、在日常的服务工作中，常常有几种错误的观念和意识，不利于提高我们的服务质量：
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