Good evening, sir. A table for two?
-Yes, by the window, please.
-This way, please.西餐厅点餐英语口语情景对话
西餐厅英文情景对话：
1:早餐
w:Good morning.madam.Are you ready to order?Would you to have breakfast buffet or A la carte?
早上好，小姐。您准备好点菜了吗？您要吃早餐自助餐还是散点呢？
酒店2009年度培训工作总结
扎实、全面的培训是优质服务的基础和保证。在2009年中，萧山宾馆的培训工作从以下四个方面进行。
一、常规培训
对于在岗员工来说，持之以恒、不断创新的培训是非常必要和有益的。…
宾馆如何提高服务质量
一、酒店服务质量
假日酒店公司创始人凯蒙斯·威尔逊的名言是：优质服务是构成最终胜利的因素。国际酒店业巨子拉马达公司总裁杰里·马尼昂曾说：“向客人提供卓越的服务是拉马达公司未…
如何提升服务品质
一、服务态度:
「礼仪」乃产生于彼此间的尊重与关怀。本着热忱的态度, 礼仪自然而生, 故「礼仪」之道要在于良好之服务态度, 经常设身处地为对方设想, 并提供客 人所需要而满意的服务。
餐饮业经营的旺盛与否,决定于商品力、服务力、店铺力三要素,如果一家新开幕的餐厅,即使有很完整的商品力,但是从业人员的服务水准难达一般水平的话,相信商品力仍旧无法使生意兴隆的。因为过去让顾客饱食就已足够…
酒店员工服务意识要求
一、 服务的认识和意识
1、充分认识优质服务的重要意义，培养良好的服务意识
“顾客至上”体现在员工的服务工作中，形成一种服务意识。员工在对客服务中，要以顾客为核心开展…
酒店员工服务意识培训 他说：服务就是给客人干活，难听点讲就是侍候人而已！
咱论：现代社会中，人们的基本关系模式是“相互
KTV楼层人员当值服务规范
1、当值员工绝对不得撤擅自离岗，任何原因都不能导致岗位无人
2、当值员工不得做与工作无关的事情，避免冷落客人
员工培训心得
在熹龙国际大酒店参加培训快一个月了。在这培训期间让我学到了很多新鲜的知识，包括在书本上是无法学到的知识。而这些将会成为我人生的又一笔财富，也将会让我受益无穷。
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