酒店客房留言条服务延伸

        精致、精美、精彩的服务一直是我们华天酒店的核心竞争力和看家法宝，这是同行从业者从未有所超越的。这是我们酒店员工引以为傲的，也是我们更加努力工作的动力和价值所在。精致服务就是精美到极致的服务，没有最好，只有更好，这也是我们华天酒店精致服务最好的注解。

     入住酒店的客人，特别是VIP客人是在某一行业、某地区或全国都是声名显赫的，都是非常富贵的，他们什么都不缺，用一般的物质来打动、感动他们难度非常大，国内高星级酒店众多，市场竞争异常激烈，早已在标准化、同质化的服务的基础上进入了个性化服务的时代了。在倡导个性化服务的大趋势下，唯有精神和文化的情怀才能将他们打动，这才是他们人生的最高品味和需求。

         在酒店重要接待活动中，我们经常能够遇到因感动酒店提供的精致服务而激情题词的VIP客人，为了进一步体现我们华天酒店的服务特色和魅力，升华精致服务境界，在此建议可以以普通服务员或酒店部门的名义根据客人所题之词创作主题明确、意境优美的藏头诗、律诗、绝句等诗词体裁用客房留言条的形式赠予住店客人，也可以融合VIP宾客的姓名、籍贯、生日、专长、著作、成就、客人所在行业、来湘目的等内容为题进行创作，常见的是包含宾客姓名的藏头诗。（藏头诗是一种大众较为喜爱的一种艺术形式，具有主题简洁、明了、意境优美等特点。创作门槛不高，前提是熟悉成语、典故、俗语等）
赠诗原则
1、报请领导是否是否创作诗作赠送；
2、藏头诗务必主题明确、完整，有中心思想，气势好、意境优美；
3、包含姓名的藏头诗需要特别尊重客人（姓和名都不能弄错）；
4、藏头诗需视实际情况创作，必须是原创，杜绝抄袭。
附：以下为四种类型藏头诗举例（素材和内容均来自日常生活当中接触到的真实的人和真实的事）

一、以宾客题词为藏头作诗
华夏情怀 天上人间 华人之光 天下第一
（宋楚瑜题词） （连战题词）
华美景致誉四方 华冠丽服引蝶舞
夏花灿烂正当时 人面桃花丛中笑
情真意切暖人心 之乎者也把诗吟
怀柔天下万民归 光彩亮丽耀眼球

天下无双唯独尊 天边彩云高高挂
上善若水润厚德 下马看花忘归程
人杰地灵潇湘情 第次花开春意浓
间或引得天仙来 一气呵成美文赞



华开天下（星云大师题词）
华贵典雅尊上品
开元盛世迎今朝
天女散花开满园
下凡仙女美如画

二、姓名藏头诗
孙子兵法宗祖传 雷厉风行秣兵马
逢敌制胜显韬略 颜动三军振士气
庆贺王师乾坤定 铭记功勋留史册
名记史册传天下 存取丹心展鸿志

孙子兵法孙武著 精致服务故事多
强劲对手逢狭路 如雷贯耳齐称赞
王师凯旋庆军功 素颜淡妆显从容
旷世伟业名华夏 深铭大爱于心间

旷世伟业名华夏 深铭大爱于心间
华开天下扬海外 耕耘华天把家为
精致服务天仙羡 德能双全树风范
惊得玉帝下凡来 业中翘楚展英姿


陈书千言献良策 陈君陈兵于国境
红旗招展随风扬 红旗红艳迎风扬
荣登榜首及状元 荣耀荣光记史册
名流雅士不及她 名声名望满天下

吴门将才征沙场 吴刚伐桂伴嫦娥
梦里水乡忆江南 梦香靓影思佳人
江山美景豪情抒 江山代有人才出
存取丹心予家国 锦绣文章情丝赋

吴越争霸书春秋 吴家才子初成长
孟姜女恸哭为夫 孟母三迁育英才
江山一统长城护 江涛万里任君跃
名传天下照千秋 直挂云帆济沧海

春风拂面惹人醉 春雨如油润万物
林海雪原好风光 林绿花红春意浓
旭日东升耀神州 旭日普照暖大地
华夏情怀心间装 华章累牍美景抒

三、祝福语藏头诗（生日、婚礼、欢迎词、庆典词等）
祝贺华天大酒店成立二十三周年
祝福华诞续新篇
贺客盈门笑开颜
华贵芙蓉是店花
天生君子周公赞
大爱擎天甘霖润
酒醇茶香款贵宾
店庆抒怀华章颂
成功经验无私传
立碑树传留美名
二手推开幸福门
十里长廊展风采
三生有缘聚华天
周到服务显精致
年深日久铸品牌
【注：周公 宋朝诗人 著有《爱莲说》】

祝吴总生日快乐
祝福声声传金曲
吴刚伐桂酿琼液（吴门巾帼展才艺）
总是佳品众人尝（总是获得满堂彩）
生逢盛世国兴旺
日饮甘露胜美酒
快意人生释烦恼
乐游仙境羡煞人

四、具体事件（宾客来湘参加会议、论坛、签约等活动内容，可写成打油诗、律诗、绝句等体裁）
2011年10月19日观华天集团篮球比赛有感而作
无题
王者归来霸气在
旗舰实力无人及
终克郴潇两劲旅
会师国旅战决赛
【注：郴潇为郴州华天与潇湘华天】