客房卫生、设施设备检查标准216条

总要求：眼看到的地方无污渍、蚊蝇，手触及的地方无灰尘，耳听不到异声，鼻闻不到异味。
一、客房房间卫生检查项目及标准：
房门部分：
（1） 门铃无松动，无异声；
（2） 门号牌无松动，铜面光亮，字迹清晰；
（3） 门锁开启正常，保险舌无失灵；
（4） 门活页正常；
（5） 防盗链无松动，非常口方位指示图悬挂正常+*；
（6） 闭门器开关正常；
（7） 房门上的油漆无脱色或破损；
（8） 门框上无积灰。
空调柜部分：
（9） 空调无噪音；
（10） 空调口无积灰，网页整齐；
（11） 排风口无积灰；
（12） 维修口关闭无积灰。
衣柜部分：
（13） 普通衣架4个，豪华衣架4个，西裤架4个，粉红色衣架2个按要
求摆放到位，无破损，油污；
（14） 保险箱开关正常，表层无灰尘，底部无积灰，内部无杂物及积灰，
使用说明上无灰尘，无褶皱破损，电量充足；
（15） 衣柜门开关正常，衣柜灯开关接触正常；
（16） 两个备用枕头按要求摆放整齐，枕头及枕套无污渍、毛发、破损， 无
异味；
（17） 两件浴衣按要求摆放，浴衣套无破损，浴衣清洁完好无污渍、破损，
质地柔软，酒店标志清晰；
（18） 鞋拔干净完好无破损并摆放在正确位置；
（19） 擦鞋器封口正常；
（20） 擦鞋布按要求摆放干净整齐；
（21） 擦鞋筐内及底部无杂物，筐体无破损；
（22） 衣刷干净，无杂物粘在上面；
（23） 衣柜四周木架上无积灰；
（24） 挂衣杆无积灰；
（25） 百叶门是否有积灰；
（26） 客用雨伞使用正常，无破损；
（27） 衣柜内无杂物；
（28） 对客卡片上无污渍、破损。
行李柜：
（29） 行李柜边无破损，油漆无脱色破损，橱门开启正常；
（30） 行李柜内无杂物及客留物，橱门上无划痕；
（31） 行李柜表层绒面上无杂物、破损及污渍。
电视柜：
（32） 电视柜抽屉拉动顺畅，内无杂物；
（33） 电视柜橱门开关正常；
（34） 洗衣袋按要求整齐摆放；
（35） 洗衣单无褶皱污迹按要求摆放，填写房号正确，；
（36） 备用被上无污渍、毛发，无异味，按要求摆放整齐；
（37） 电视机插头插在规定位置上，开关正常，电视机屏幕上无污迹；
（38） 电视机画面清晰，频道按要求调好，音量调至在规定的位置上；
（39） 遥控器操作正常；
（40） 电视机上无灰尘，底部无积灰；
（41） 电视机垫板拉动正常，底部无积灰；
（42） 电视柜顶部无积灰，花瓶上无灰尘，花瓶内无杂物；
（43） 电视节目预报单按要求摆放整齐，字迹清晰，节目单完好无破损；
（44） 电视柜油漆光亮，无脱色，橱体无破损，底部无黑迹。
写字台：
（45） 写字台桌面光亮，无灰尘、杂物，桌面上无印痕、划痕、碰痕；
（46） 写字台抽屉内无杂物，拉动正常，把手无松动；
（47） 《服务指南》夹皮质光亮，无划痕、黑迹、笔油；
（48） 《服务指南》中的夹页无破损、缺页、污迹，内容与实际相符；
（49） “服务夹”皮质光亮，无划痕、黑迹、笔油；
（50） “服务夹”中物品齐全，印刷品无褶皱或破损，圆珠笔使用正常；
（51） 报纸摆放整齐、无灰尘；
（52） 假花筐内无积灰，花叶新鲜艳丽；
（53） 电话机是否光亮无黑迹，凹位无积灰；
（54） 电话线按规定盘放，无黑迹，未扭结；
（55） 笔筒上无胶痕、破损，笔筒内物品完好齐全；
（56） 烟缸光亮无破损，内无杂物，缸底光滑不磨桌面；
（57） 火柴盒无划痕、污渍，火柴按规定数量备齐、无断裂，火柴头无划
痕；
（58） 台灯灯罩接缝处应在侧面，灯罩上无积灰，灯罩无破损、起鼓；
（59） 台灯开关正常，灯泡上无积灰；
（60） 写字台腿部无黑迹，积灰；
（61） 鲜花按规格摆放，无枯萎凋谢现象；
（62） 垃圾桶内无杂物，垃圾桶上无污迹、黑迹及掉漆现象。