酒店客房部培训资料二

客房管理的组织形式

客房的种类与设备



一、房的种类

i. 单人房（Single Room）:

这种客房中，放置一张双人床，是饭店中最小的客房，房内有独立的卫生间，适用于单身客人或夫妻，新婚夫妇使用时，称"蜜月客房"。

ii. 双人间（Two-Bed Room）

这种房间配备两张单人床，称为"标准间"（Twin Room）。可供两位客人住宿。酒店绝大多数的客房都为标准房

iii. 普通套（Junior Sunit）-I

这种房间有卧室、卫生间、一间会客厅也可作为餐室，配备大号双人床。

iv. 豪华套房（Deluxe Suite）#

此类套间十分注重装饰布置，房间气氛及用品配备，以呈现豪华的气派。有卧室，会客厅（餐室）和书房，两个卫生间。卧室中配置大号双人床或特大号双人床。

v. 总统套房

总统套房由多间客房组成，室内设备和用品华丽、名贵。套房内分总统房、夫人房、随从房、警卫房，另有客厅、办公室、会计室、娱乐室、书房、健身房、餐厅、厨房等。男女卫生间分用，还有桑拿浴室、按摩浴池等高级设施。整个套房装饰高雅豪华。

房态即客房状态，一般有住房、退房、空房、维修房（即房间尚待维修，暂不能使用）等到四种。

客房的设备与用品T

一、房间的设备与用品?

1. 床（席梦思床垫，中式床有一张床单，一床棉被，两个枕头。西式床有两张床单，一床毛毯，一床套，两个枕头）

2. 床头柜（抽屉内有针线包，笔和留言条）

3. 灯、床头灯、夜灯、落地灯、台灯

4. 圆桌茶几或方形茶几

5. 扶手椅或沙发

6. 化妆台或写字台（桌子台面摆有服务指南和服务指南夹，客房送餐卡

7. 琴凳

8. 行李架

9. 电视柜（有电视机、冰箱及VCD点播系统)

10. 电话机（VOD点播单，电视频道介绍）

11. 衣柜（内放12个衣架，洗衣袋，礼品及擦鞋栏，备用棉被两床）

12. 凉水瓶、电水煲

13. 垃圾桶t

14. 房间装饰品（有绿色植物）

15. 中央空调

16. 国际标准型3线插座器