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投诉 列表
- 顾客投诉处理程序 (ISO9000文件) 2006-12-22 19:31栏目:投诉处理
- 酒店服务提升探寻投诉的深层原因(酒店服务意识培训) 2006-12-22 19:31栏目:投诉处理
- 对待宾客投诉的观点 2006-12-22 19:31栏目:投诉处理
- 协力解决宾客投诉(酒店帐务问题引起的案例) 2006-12-22 19:31栏目:投诉处理
- 本日无投诉(酒店服务案例) 2006-12-22 19:30栏目:投诉处理
- 三声问好为何遭投诉(酒店服务案例) 2006-12-22 19:30栏目:投诉处理
- 协力解决宾客投诉 (财务收银结算服务案例) 2006-12-22 19:30栏目:投诉处理
- 传真引起的投诉 2006-12-22 19:30栏目:投诉处理
- 大酒店出新招 从被动接受投诉变主动问候征询 2006-12-22 19:30栏目:投诉处理
- 接受投诉,也是一种服务 2006-12-22 19:30栏目:投诉处理
- 酒店前厅部大堂经理可能引发客人投诉事情 2006-12-22 19:30栏目:投诉处理
- 餐厅退菜问题及处理方法(图) 2006-09-29 17:22栏目:投诉处理
- 服务失误与服务补救对顾客满意之影响(图) 2006-09-29 17:22栏目:投诉处理
- 顾客抱怨快处理,莫等小事变大事 2006-07-15 09:30栏目:投诉处理