6日中午，赵先生到龙潭路与文化路交叉口附近一家水饺馆就餐，餐厅给他提供了一套消毒餐具，费用为1元。当赵先生要求餐厅服务员提供免费的消毒餐具时，服务员表示饭店不提供免费消毒餐具，也没有其他餐具可提供。赵先生问没有餐具如何就餐，服务员称自己也没办法。赵先生一怒之下拨打了12315投诉举报电话。

　　据12315工作人员称，消费者就餐时，餐饮企业提供消毒餐具服务产生的费用是经营成本的一部分，可向顾客收取一定的费用，但是经营者提供消毒餐具，必须明码标价，事先跟消费者说清楚，同时还要提供免费的消毒餐具，让消费者有选择权。如果经营者只提供收费的消毒餐具，这属于强制性消费，消费者可以投诉，工商部门将对经营者进行处罚。

　 据调查，目前泰城不少小吃店、餐馆向客人提供收费消毒餐具的现象十分普遍。对于这种用塑料纸密封、需要额外掏钱的消毒碗筷，很多市民表示，1元成本让消费者来支付，这不相当于顾客自己出钱请人洗碗吗？他们呼吁有关部门能对这一现象予以查处。