昨晚8点，重庆市内5家网络媒体、2家手机网站、1家电视媒体以及各区县电视台、市内多个户外LED显示屏，同步播出“点击3·15———2013年重庆市消费维权大型网络专题晚会”。知名演员陈数现场呐喊助威。

　　便宜服装换个假名牌吊牌，变身高档服装，身价翻十倍；网上团购餐券，餐馆消失，团购网站却只把钱退到消费者的网站账户……晚会曝光了多个与群众生活密切相关的消费陷阱，呼吁消费者增强维权意识。

　　晚会上，市工商局还公布了2012年对流通领域儿童服装质量监测数据。在对8户经营商家销售产品抽检结果中，有15组样品不合格，其中包括米拉熊等知名服装品牌。而力果、米拉熊、H&M、童谣小天使、KU·GU、小兔堡、小熊B琪、奥鼠贝贝、欢声笑鱼、其乐魔果、网球王子、丑丑、法纳贝儿等品牌的部分童装，因耐磨擦色牢度或成分含量等问题不合格，被确定为不合格商品。服装脱色类质量问题，容易导致染料转移到人的皮肤，并在细菌的生物催化作用下诱发皮肤疾病。

　　据悉，这也是全国首次3·15网络晚会。由市委宣传部、市工商局、市消委会主办。昨晚，解放碑新华书店大厦和日月光广场的大型室外LED屏都播出了这场晚会。记者在这两地看到，这些与市民生活关系密切的消费维权案例吸引了众多市民停留观看。

曝光案例1

　　网上团购餐券 餐馆竟消失了

　　网上团购是时下非常火热的一种消费方式，王先生却被一张团购券搞得心烦。去年9月27日，他在团购网站上团了一张餐券，有效期截止到当年11月1日。10月初，他打餐厅电话预约位置，却发现电话号码成了空号。

　　王先生赶忙找到团购网站，客服说马上核实。但几天过去，王先生却没等来任何消息，他又打电话给团购网站。“他们说正在联系，我听起就烦，提出了退款。”王先生说，客服也同意退款，但钱不能退到他的银行卡上，只能退到他在这个团购网站的账户上。这意味着，王先生只能用这个钱在该网站消费。

　　这里面有哪些隐情？记者多方采访得知，商家和团购网站的关系是这样的：团购网站向商家提供发布信息的平台，同时收取相应的费用。团购网站的收费一般分为两种：一是收取提成，商家卖出多少东西，团购网站就提取相应的金额；二是赚取差价，团购网站将商家所提供的商品价格上浮，从中赚取差价。

　　由此来看，团购网站如此退款，就是为了让王先生不得不在该网站进行二次消费。

　　市工商局相关负责人表示，国家工商总局专门出台了关于加强网络团购经营活动管理的意见。其中特别要求，团购网站应当遵守关于退货退款的有关规定，不得排除消费者依法拥有退货退款的权利。而对以预付款的方式销售的商品和服务，不得设定预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。

　　市消委会相关人员表示，当消费者遇到退款纠纷时，可依据消费者权益保护法这样处理：与商家进行协商；向消费者组织进行投诉；三向有关的行政主管部门进行申诉举报；向仲裁机构申请仲裁；向人民法院依法提起诉讼。

曝光案例2

　　服装换个吊牌 身价翻了十倍

　　从朝天门批发市场买来的低档服装，换个吊牌就变成名牌，如果再放进商场销售，身价就可翻十倍。律师表示，若消费者购买到“换标”服装，可要求商场进行双倍赔偿。

　　去年10月，渝中区工商分局接到举报：七星岗巴渝世家小区某住房内，存放着“冒牌”的“FASS DETT”(“法思帝特”)和“B.RO.T” (“塔兰托”)服装。工商执法人员突击检查发现，郑某正在用缝纫机为这些服装更换吊牌。房间内还放置着一堆品牌领标、胸标和水洗码。

　　郑某交待，这些服装是从朝天门批发市场购买的，裤子100元左右，衣服则在300-400元。更换吊牌后，裤子标价涨到500-800元，衣服售价涨到1000-3000元。而在市内两家卖场内，这些假名牌服装的销售额达到了41万元。随后，工商执法人员对这批商品扣押封存，并依法处罚。

　　暗访发现，品牌服饰的吊牌已成一些不良商家的“抢手货”。朝天门批发市场的辅料市场内，遍布着许多制作服装吊牌的店铺。老板还保证，制作出来的吊牌和原标一模一样。 此外，还有专门把这些假名牌吊牌换到劣质衣服上的作坊。“换标的这些货，都要进商场。”“换标”作坊老板告诉暗访者，只需提供吊牌、标志，拆除“原标”重新缝制，换好后摇身变成“名品”，就能进商场或专卖店了。

　　消费者如何辨别“换标”服装？商场人士提醒，购买服装时首先要注意做工、针脚规律是否一致，其次可用白色纸巾在深色服装上反复摩擦，沾色较多则可能有问题。律师王国民则表示，若消费者购买到“换标”服装，商家就属于消费欺诈，消费者可要求商场进行双倍赔偿。

(重庆晨报)