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小餐馆里的奶奶级服务员

来源:职业餐饮网 发布时间:2011年12月22日 点击数: 收藏 讨论交流

(记 者 周旭亮 通讯员 顾新业)这里有两个概念:一是餐饮服务员应该包括哪些人,洗碗的算吗?二是服务员有年龄限制吗?也许在华殿岳府里,标致、年轻、干练成为餐饮服务员的选择标准,但是在绝大部分小餐馆、小弄堂里,餐饮服务员却没有个“定数”。

在城南明光路旁,有一家淮扬食府。较之周围的烧烤店与面条店,淮扬食府颇有“大家风范”。几张干净整洁的桌子,一堆上午“闲着没事”的餐馆服务员,而其中坐着一位奶奶模样的正晒着太阳,聊着家常……

了不起 服务员也有“奶奶级”的

隔着淮扬食府通透的玻璃,记者看到了这样一位老人,系着花格围裙,半躬着身子,两手插在口袋里,正处于一片欢声笑语之中,脸上不时挤出快乐的皱纹。

在采访中,“奶奶”始终不愿报道自己,更不愿提及自己的姓名,她说自己生活的很简单,没有多少故事,没有多少值得让人注意的地方。当记者问及为何“扛”着56岁的年纪而出门在外“糊口度日”,“奶奶”的反映倒显得直白有力:“自己还能养活自己,乘挪得动爬得动,减轻点孩子的负担,这样不挺好吗?自由自便的!”

因为听说有记者来采访“奶奶”,不一会,记者与“奶奶”的周围围了人墙。大家你一言我一语地“曝光”“奶奶”的“先进事迹”。

原来,“奶奶”系洪泽人氏,因老伴在淮安市区工地上干活,老两口便远离家乡租房居住于此。“奶奶”说,自己现在生活的很好,是小区与周围的“玩伴”帮她找到了这份“美差”——虽然每天工作时间前后相加达8个小时,但是餐馆里大伙的帮衬与照顾让她有了个“新家”。

采访前后,“奶奶”坚称自己不识字,只能干点粗活,并执意要提前结束采访,去后堂“洗洗涝涝”——也许就是这份“不解”,让记者发现了“普通”的力量。

她和年轻人一样“身兼数职”

“奶奶”的工作琐碎而又需要耐性。每天上午9:00到下午13:30,下午16:30到晚上21:00,“奶奶”都要准时出现在后堂,而她往往大清早就在餐馆“守候”了。

“奶奶”说:“早上睡不着,把家里的碗筷洗刷了,就惦记着昨晚在餐馆是不是落下哪个没刷?”由于天气凉了,淮扬食府的老板给“奶奶”准备了双橡胶手套,可“奶奶”却执意光着双手下水去捞盘子。“习惯了,在老家常年不都这样,到这里还费那手套钱干嘛?”

忙了一下午,终于迎来了晚上的“生意红火”。从客人离去的餐桌上撤下的碗碟也越聚越多,“奶奶”的双手没在冰冷的且泛着肥皂泡的脏水里,始终没有抬头。

“您帮我们去端一下菜,前面人手不够了!”老板正说着,“奶奶”缓缓地直起身,用拳头“砸”了几下后背,并一边双手在身前围裙上不停地擦着,一边向出菜窗口走去。

客人见是“奶奶”,有的主动站起身来,接过热气腾腾的菜肴。

淮扬食府年轻的服务员告诉记者,在绝大多数的“大街小巷”,餐馆服务员是什么都干,什么都要上手,因为人力成本使得好多餐馆里的服务员本来就少,所以一个人可能干两个人或三个人的活,而这已经是“常事”。

两年了,“奶奶”来到市区的时间虽然不长,但是“奶奶”手里的盘子没有一个破损的。

老人“唱戏” 也需要社会的“掌声”

“奶奶”是普通的,可生活的原汁原味在“奶奶”身上尽显无遗。

每天,淮扬食府成百的盘子都是“奶奶”一个人去洗刷,而“奶奶”也是“保质保量保期”地完成任务。记者问及“奶奶”的工资待遇——不知是采访的地点就选择在淮扬食府还是其他什么原因,“奶奶”只能以“不累,够用!”来回答记者。

也许作为一位老人,除了医药费是巨大的负担之外,已没有多少其他的生活奢望与花销,但是记者通过走访我市大大小小的餐馆、面点、包子铺发现,所聘用的所谓“餐饮服务员”不是“一人多职”,就是“一人多能”,对老人也一样。

“奶奶”是幸运的,遇到“已经不错”的老板与同事,虽然工作苦又累,大家对她还是照顾的,所以老人的心里很舒泰。

在离淮扬食府不远处,与其同处一条街的十里香等小吃,当记者说要采访服务员时,老板毫不客气的以“没有时间”拒绝了。

如果站在整个社会认识的角度,也许大多数人觉得“奶奶”应该“功成身退”,应该囊有钱、仓有粟,回家享清福了,但是老人却以“为孩子减轻负担”为由而投身社会,赚点“外快”。让我们为“奶奶”的奋斗和宽容奶奶级服务员的餐馆,喝声彩吧。

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