
“被替换”----就是被淘汰一词的使用频率随着全球经济一体化进程的加快,外国
酒店管理的大举进入而日益提高。在这充满了激烈竞争以及公司频频并购重组的时代中,每个企业、每种产代品以及每个人,都面临着“被替换”的巨大压力和实际问题。而作为酒店中层管理人员的部门经理,在酒店的日常经营管理中,起着举足轻重的作用,所面临的压力也就更大、更直接。
曾记得有一位名人这样说过:“平庸的经理会认为,从他们登上经理的位子起,就登上了人生的高峰,而卓越的经理却认为,自己的事业才刚刚开始。”这恰恰说明了卓越经理的危机意识。
作为一名成功的经理,从他被任命的那一刻起,他就会意识到随着职位的晋升,他所面对的工作将越来越复杂,而随着权限的增大,担负的责任将越来越重,要求的专业知识或非专业知识将越来越高,因此,他依赖于别人的范围将越来越广,面临的风险也将越来越大。
所以,在日常的工作中,经理人必须不断地提高自身素质的同时,还应注重于提高部门业务知识、管理能力、决策能力和部门之间协调能力。并在平时的管理工作中,不断积累,以形成成熟的适合本部门管理的管理风格。
当然,成功的经理人还会意识到本部门的成功仅仅只代表了一个方面的内容,因为单个部门的运转对于整个酒店来说只是很小的一部分,要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,需要的不是一个部门的成功,还需要所有部门的成功和部门间的协调一致。所以,优秀的部门经理人会非常重视部门间知识的互补,通过知识的互补,使酒店的管理形成一个强大的管理团队。
然而,许多经理的失败往往不是由于缺乏自身的努力,而恰恰在于我们最易于接受的一个词--赞扬。赞扬,一直是激励的最好方式,但就是由于赞扬或渴望赞扬,使许多经理沉醉于过往的成功经验,不思创新,放弃学习,而最终导致被替换。
所以,作为部门经理要正确对待赞扬,注重新知识的学习,唯有充满了热情的学习,才能使自身和整个部门充满生机和活力;唯有努力学习,才能使部门的整体水平得以提高;唯有不停地学习,才能使部门的观念始终站在市场的前沿。总而言之,要想做一名成功的部门经理,则必须时时持有危机意识,不断提高,适应市场变化。