随着经济的全球化和信息时代的到来,世界各国企业都面临着越来越激烈的市场竞争。为了提高自己的竞争能力和适应能力,许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径,组织架构调整、人员重组、组织扁平化、优化业务流程成为当代组织变革的主流趋势。尽管上述的组织结构调整措施能够减少成本,它们也能从一定程度上改善绩效,但是,如果缺少客观的评价体系,有效激励机制,那么它们只能达到一个短期激励的效果。即在一定时期内虽然能够提高员工个人绩效,鼓舞员工士气,但不能够从根本上改善企业的整体绩效。要想实现员工个人绩效与企业整体绩效的协调一致,实现企业与员工利益的双赢,我们必须建立一个有效的评价绩效,从而现实有效激励的绩效管理体系,即:完善的激励与约束机制。本文拟从企业员工激励现状入手,分析目前企业在员工激励过程中存在的问题,进而提出优化企业绩效,实现有效激励的一些措施及方法。
1、员工激励的内涵
员工激励的概念
虽然现在很多企业都在大力提倡员工激励,但是有相当一部分人还没有真正理解激励的内涵。“激励”一词是心理学术语,是指激发人的行为动机的心理过程,即通过各种客观因素的刺激,引发和增强人的行为内驱力,使人达到一种兴奋状态,从而把外部的刺激内化为个人的自觉行为。所谓员工激励,是指通过有效的内外部刺激,激发员工的需要、动机、欲望,形成某种特定目标,并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态,发挥潜力,达到预期目标。心理学研究表明,人的动机是由其所体验到的某种未满足的需求或未达到的目标所引起的,这种需要或目标,既可以是生理或物质上的,也可以是心理或精神上的,在现实中,人的需要往往不是单一的,而是会同时存在多种需要,一个人的行为动机总是由其全部需要结构中最重要、最强烈的需要所支配,这种最重要、最强烈的需要叫优势需要。激励的过程可以认为就是不断满足人们优势需要的过程。从这一表述可知,激励的过程包括:目标、追求目标的积极性和能力投入、激励手段,这三者是密切联系的统一过程。目标的形成有赖于一定的刺激,人的能力的发挥也是有赖于外界的刺激,而激励正是起这种刺激的作用。激励是通过满足人的某种需求期望而实现的。人存在或可能存在某种需求期望是激励的心理基础。如果一个人没有任何需求期望,那么,任何刺激因素对他都将不起作用。
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