直属部门：保安部 　　直属上级：保安部正、副主管 　　适用范围：消防员、稽核员、监控员、安全员 　　岗位职责： 　　1．负责本店顾客、员工和外来人员的安全管理 　　2．负责本店商品和资产的安全管理 　　3．负责本店收银区、金库、送款等钱财安全 　　4．负责本店消防安全管理 　　5．负责稽核顾客所购商品 　　6．负责突发事故处理、人员疏散 　　7．车辆、门锁、钥匙管理 　　8．开门关门作业及货物进出管理 　　9．专业文件归档、保管 　　主要工作： 　　1．定期消防设备检查、消防隐患检查，制定火灾应变措施并组织执行，做好全员消防安全教育 　　2．在营业时间内对收银区连续监控，保证钱财安全。维护顾客财物不受损失 　　3．处理和平息顾客与顾客、顾客与员工、员工与员工之间在现场发生的冲突 　　4．稽核顾客的购物是否与销售明细表相符，确保顾客无遗漏商品 　　5．防止盗窃事件发生 　　6．开门前检查所有上锁门是否正常，在职值班保安员巡场检查关门前清场，关门后定时监视报警，外场巡场 　　7．收货区检查厂商携带出入商场的物品，核对携出人身份与表上所列核实是否相同，携出日期与所填日期为同一日，携出物品与表上所列相同。检查交货完毕车辆是否夹带本商场设备及商品 　　8．突发事故处理：买卖纠纷、盗窃、蓄意破坏、干扰、停水、停电、风灾、水灾、地震等应变及支援处理 　　9．疏导交通 　　10．员工通道管理 　　辅助工作： 　　1．顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的工作人员，直到问题解决 　　2．卫生清洁：协助做好卖场内外的环境卫生、整洁 整理购物车，放回应有的位置。