直属部门：收银部 　　直属上级：收银部主管 　　适用范围：收银员、现金室人员、前台人员 　　岗位职责： 　　1．快速、准确地收取货款 　　2．为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询 　　3．严格遵守唱收唱付的原则 　　4．公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养 　　5．负责收银区前台的清洁卫生 　　主要工作： 　　1．确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性 　　2．及时上交销售款，及时作出差异报告 　　3．保证前台区域的清洁卫生 　　4．对商业资料的保密 　　5．各种票据和文件的收集、保管和传递 　　6．确保金库和现金的安全 　　7．保证充足的零用金 　　8．确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏 　　9．及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录 　　10．识别伪钞 　　11．严格遵循礼貌规范用语 　　12．规范化消磁，避免同顾客产生冲突 　　辅助工作： 　　1．协助做好顾客服务 　　2．协助盘点和前区商品的理货、补货 　　3．提高警惕，注意防盗