直属部门：顾客服务部 　　直属上级：客服部主管 　　适用范围：推车临时工／售卖购物袋临时工 　　岗位责任： 　　1．保护公司财产安全，不得故意损坏或蓄意破坏；防止财产丢失 　　2．保证购物车及时回收，不得堵塞、滞留 　　3．给顾客提供优质服务，保证顾客满意 　　4．手推车回收安全作业，不得碰伤顾客 　　主要工作： 　　1．每天营业前检查购物车有无损坏，并将检查的结果及时通报主管 　　2．将推车有秩序地放在卖场的指定地方，方便顾客使用，并指导顾客正确的使用 　　3．在顾客完成收银台付款，稽核完成检查商品后，临时工及时收取购物车，不得出现购物车堵塞出口、影响正常秩序的情况发生 　　4．将收取的购物车快速推回卖场指定位置停放，以便顾客使用 　　5．售卖购物袋的临时工，每天开店营业前到行政部领取购物袋，准时到达工作岗位。营业结束后将剩余购物袋和现金交到行政部核对 　　6．定期盘点手推车、购物袋，将盘点结果报告主管 　　辅助工作： 　　1．清洁手推车，发现损坏，及时上报主管 　　2．清洁工作区域 　　3．协助引导客人流向，确保出入口的通畅，正确引导顾客，回答顾客咨询