
作为一个管理者,经常与员工进行沟通是在所难免的。有位企业家认为"管理就是沟通",他说:"管理就意味着决策,意味着沟通,如果你只懂技术,而不解人性,你只是有着高IQ,而EQ却很低,你注定是搞不好管理的。"如何使我们的沟通产生良好的效果,如何让自己更好地去了解别人,如何使别人更好地了解自己,这就需要管理人员与员工之间要建立起一种协调关系。
首先,我们应尊重员工。身为管理者,只有尊重员工,员工才能更好的尊重我们,才能配合我们的工作。每一名员工都希望自己的意见、想法被管理者重视,都希望自己的能力得到领导的认可。一旦他们感觉到自己是被重视的、被尊重的,他们就会有一种不负使命的心理。
第二、相互交流,增进了解。作为一名管理者,若想与员工建立起良好的人际关系,减少彼此之间的工作磨擦,就需要在部门内部创造一个良好的大家庭氛围,增加与员工的交流机会。
第三、与员工保持适当的距离。有人认为,越平易近人,越和员工打成一片、称兄道弟、沟通就越好。其实,这种看法是错误的。因为,管理者与普通员工是有区别的,扮演的角色更是截然不同。做为一名管理者,最不讨好的事情就是纠正员工的行为,尤其是工作不顺利时,如果一方面想当员工的好朋友,一方面又想当好领导,同时扮演好这两种角色有时只会吃力不讨好。因此,作为一名管理者,不论是新上任的,还是干了多年的,都应该摆正自己的位置。过分强求与员工打成一片,模糊了自己与员工的角色总归是不恰当的,也是在沟通中应该避免的。