要搞好一次培训很不容易，会遇到很多麻烦，其中沟通就十分困难，沟通并不是难在设备上，而是难在观念上。 　　对于重视培训的部门经理来说，沟通可谓“心有灵犀一点通”，反之，就比较困难，具体表现在两方面。 　　一、斗气心理 　　人呈培训部在酒店里与其它部门处在同一级别上而培训部的工作有时带有领导别的部门的性质，于是是对于很注意自己权威形象的部门经理来说，就有可能在“你凭什么来安排我的工作”的潜意识下，与一场子好的培训失之交臂，当然，理由是“工作忙，脱不开身”。 　　二、硬指标与软指标的摆位 　　由于培训的效果经常不是“立竿见影”自然被人视为软指标，而作为经营的硬指标，一天要完不成就有可能被除数总经理批一顿，在这种压力下，软指标总是处在次要位置上。 　　事实上，如果能辩证地看问题就会发现两者并不是对立的，而是你中有我，我中有你，相辅相成，密不可分的。关键还在于如何提高部门经理对培训重要性的认识，部门经理一旦重视了培训，一切问题就都江堰市解决了，沟通也自然不在话下。