KTV迎宾服务制度

ktv迎宾服务制度如下：

1．迎宾员须保持充沛的精力、彬彬有礼的风度、热情周到的服务，做好客人的迎来送往工作；

2．站在KTV正门指定位置迎接客人的到来；为客人开KTV大门，待客人进人后把门关好；

3．工作人员在岗时，要留意出人KTV客人的情况特征，对陌生及形迹可疑的人要询问是否有房卡或找人等，使客人既感到亲切，又不会有难堪之处，同时也体现出KTV周到的服务；

4．当客人离店时，应主动上前向客人打招呼、问候并为客人拉大门，同时代客人叫车，待车停稳后，打开车门请客人上车。如果客人有行李应主动帮客人将行李放上车并与客人核实行李件数，待客人上车后，为客人关上车门，向客人微笑道别； 如遇雨天，要主动为离进店客人打雨伞，为客人提供优质的服务。