众所周知，古代“小姐”一词意指高雅、才女、琴棋书画样样精通的大家闺秀，进得厨房、入得厅堂。

现代“小姐”呢？可以说[贤惠]；闲到公司、闲到家里、闲到商场、闲到她想去的每个角落，闲到什么都不会的[贤惠]ktv小姐管理

一、我们如何面对现代小姐的（古、现）结合？

一提到小姐大家都知道叼得很。面对叼蛮的小姐可要“强势”“理性”，挑起她们的内部竞争，但控制权要始终掌握自己的手中。挑起小姐的内部竞争也要讲究方法，方式。要不然后果不堪设想。小姐对钱是最感兴趣的，服从公司的安排就多拿小费和奖励，不服从就冷处理，让她叼到最后主动找你。接下来........

关于小姐奖励办法 （根据个场所的消费情况自定）

1、订房消费总额不足2000元的，没有奖励。

2、订房消费总额在2000-5000元的，奖励消费总额6%。

3、订房消费总额在10000元/间以上的，奖励消费总额10%。

4、订房人员所属主管的奖励为：客人消费总额减去订房人员的奖励和折扣部分后的6%。例如：1000-（1000*10%）=900*6%=54。主管轮房的5%和主管订房的6%维持不变。

5、所有订房酒水消费部分打折不低于9折的，订房人员的奖励为：1000-（500*9）=955*10%=95.5元.。如打折低于9折的，超出部分从订房人的奖励中扣除。例如：酒水打8折，多出1折，奖励为95.5-（500*10%）=45.5

       小   姐    的    管     理：

壹——数量                              

指标1：建立稳定的外地小姐补充来源；

指标2：最低保持120个小姐/天的平均数

指标3：按每月的平均订房数量而保证相应比例的小姐数量；

房间数与小姐数的比例关系 （依次类推、、、

[50间/天   150人/天][45间/天 140人/天 ][40间/天  130人/天][35间/天 120人/天]

指标4：保证每月都有10%数量的新小姐进入并淘汰10%的最差小姐。

指标5：每月引进1位小姐领班并淘汰1位最差的。新小姐领班在15天内带进的新小姐在6人以下为D级，6-12人为C级，12人以上为B级，12人以上并有6人达到小姐的B级以上，4人达到小姐的C级以上的领班为A级领班。

指标6：为实现工作目标而制定管理制度。

指标7：为实现工作目标产生的成本进行有效地的预算并控制。

 

贰——质量                                    

小姐的级别划分与小姐的每日平均点数和每日平均房间数量的比例关系

小姐级别 [50间/天/人  [45间/天/人  [40间/天/人  [35间/天/人

指标1：每月保证20%的A类小姐；30%的B类小姐；40%的C类小姐；10%的D类小姐。每月用10%的新进小姐替换上月的10%的D类小姐。

指标2：小姐领班及小姐的问候和举止的礼仪的制度制定、培训和监督执行工作。

指标3：小姐领班及小姐的化装的制度制定、培训和监督执行工作。

指标4：小姐领班及小姐的服装制度制定、培训和落实工作。此工作分为个人服装和公司服装两部分。

指标5：小姐领班的安台及后续服务的制度制定、培训和落实工作。小姐个人制度制定、培训和落实工作。

指标6：小姐领班的订房及后续服务的制度制定、培训和落实工作。

指标7：合理安排完成工作指标的人员的配置及监督执行。

指标8：为实现工作目标产生的成本预算及进行有效地的监控。

指标9：上述工作的团队的管理制度的制定、培训和落实工作

 

小姐的试台： 

1 在试台前按照前天订包及今天的签到顺序来安排 

2 试台公关的人数比客人人数多1-2人. 

3 在走廊上按个子排好队.以一字形领好队. 

4 进入后统一问好,大哥 晚上好！ 

5 同时司仪选准目标,眼睛盯在对方鼻子三角区,开始放电脸上微笑 

6 如客人选中后先感谢对方, 同时开始敬酒. 

7 如客人没有选中先向客人说谢谢:祝大哥玩得开心后,依次走出包厢