前台交接班记录本

交接确认事项：

1.              备用金共             元，缺少          元，缺少原因                     。

2.              保险柜内有现金封包      包。

3.              客用电子门卡：已使用数          、实际留存数           、差异数          、

补充数            ，差异原因                                         。

4.              移交发票号码：___________________________________                 _____。

5.              移交早餐券号码：______________________________________  ，共       张。

6.              前台留存保险箱客用钥匙       把，客房楼层电子卡       个，对讲机      个。

7.              前台留存借物数量：吹风机      个，电熨斗       个、熨衣板      个，雨伞      把，网线       根、插座______个、计算器______个、其他                        。

8.              金卡数          张，普卡数           张，寄存行李件数        

9.其他___                                                       _______。

10.              以下项目确认已交接：

       □  小商品     □  洗衣收发   □  叫醒记录  □  保险箱   □  发票章

钥匙交接确认：

□ 客房机械钥匙柜门钥匙

□ 保险箱通开钥匙

□ 备用钥匙柜门钥匙

特殊交接事项：

前厅经理/副理

前台服务员

特殊房间（DND房、余额不足房）跟踪记录：

客人建议及投诉

房号

建议及投诉内容

反馈及处理结果

处理人

交班服务员：______                 

接班服务员：______                  

前厅经理/副理：                    

店长/运营经理批示：