门：前厅部
岗位号码：FO/SP/013
生效日期：2010年7月19日 批准：
项 目：预抵VIP房间检查程序 总 经 理
1、 电器设备
1) 灯具工作正常；
2) 电视图像清晰。频道与电话节目单相符；
3) 闹钟时间正确，收音机处于关闭状态；
4) 吹风机转动正常；
5) 空调正常工作。根据季节将空调开关开启在低档位。
2、 墙、门和天花板
1) 墙壁无裂缝，墙纸无开胶现象；
2) 门锁开关良好，保险链无松动，门镜从内可清晰看到门外情况；
3) 天花板无破损。
3、 室内清洁
1) 家具表面、四周和下部无尘土；
2) 灯罩和壁画上无灰尘；
3) 玻璃窗、镜子和玻璃杯清洁无异物。
4、 卫生间
1) 马桶开关工作正常，无漏水现象；
2) 垃圾桶光亮无异物；
3) 面盆，浴盆光洁无异物，水龙头开关正常，无漏水；淋浴喷头转动正常灵活
4) 瓷砖、墙壁清洁无污迹；
5) 浴帘干净，无破损；
6) 浴巾、毛巾和手巾各两块，脚垫和防滑垫各一条摆放整齐；
7) 手纸两卷，面巾纸一盒摆放到位。
5、 壁柜、抽屉
1) 睡衣、拖鞋均有塑料包装并摆放整齐；
2) 衣架齐全；
3) 洗衣袋和洗衣单按标准配齐并放入抽屉内。
6、 地毯
表面无异物、无破损、无开裂。
7、 VIP礼品
在VIP到达前30-40分钟摆放在屋内规定位置。
8、 小冰箱
冰箱内配齐饮料并配有价格表。
9、 阅读用品
整齐摆放在圆桌上。
10、房间环境
保证房间周围环境处于良好状态。
11、情况处理
2) 如果问题不能解决，与前台联系，保证在VIP到达前30分钟内为其整好房间。
12、记录
将房间状态结果记录在案，并由检查人签字。
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