80岁高龄的餐厅,是什么支撑他屹立不倒?

今年,广州酒家迎来80周年庆典,

80年风风雨雨一路走来,

她依然屹立在广州餐饮业的潮头,

这不禁让人好奇:

广州酒家凭什么能一路坚挺?

她有哪些成功经验值得餐饮人借鉴?

广州酒家集团股份有限公司董事长林杏绮

只讲了一个简单又深刻的原因:

80年来,广州酒家只做一件事,就是“食”。

2013年实现营收14亿元,同比增长11%;

2014年实现营收16亿元,同比增长9.5%。

2015年营收保持了两位数的同比增长,

利润也有喜人的增幅。

(2015各项经营指标具体数字还没出炉)

广州酒家集团用漂亮的数字,

有力地诠释了“食在广州第一家”的“味”力。

【广州文昌鸡】

餐饮人每天都与“食”打交道,可80年来坚持不懈精益求精,却不是每一个餐饮人、食肆都能做到。广州酒家做到了,而且,正朝着百年老字号的目标迈进。

2015年,很多广州餐饮人都感叹生意难做,“四高一低”(房租价格高、人工费用高、能源价格高、原材料成本高、利润越来越低)的状况让老板们大呼吃不消。尤其是在快餐、团餐等新兴业态蓬勃发展起来的当下,正餐受到的冲击可谓首当其冲。以正餐经营为主体的广州酒家,如何破局?

危中取机

对于今年的市场状况,林董表示,难做难做又一年,市场低迷中也蕴藏着商机。

【百花酿鸭掌】

凭借清晰精准的市场定位,广州酒家扬长避短,不浮躁不跟风,逆势扩张。今年,广州酒家集团趁低吸纳了好几个餐饮铺,弥补了广州酒家在某些区域的市场空白。2013年,广州酒家连开临江大道店、逸景店两店,林董笑称为捡“便宜货”。前者,可谓广州餐饮老字号首次进驻珠江新城CBD,接手经营权仅花费数百万元;后者,经营面积多达5000平方米,位于海珠区珠江国际纺织城这个新的商业圈,楼高8米、无梁无柱的宴会厅豪华气派,是周边少见的用于大型宴席的首选之地。另外,广州酒家集团还在去年进军上海,与当地的丰收日集团进行合作,建立利口福(上海)生产基地,主要面对华东和北方市场。

先行一步

梳理广州酒家80年的发展史,不难发现,每一个时期,广州酒家都把握好时机,紧跟政府的政策号召,需要改制的时候就改制,在老字号中总是先行一步。

在贷款还被人们视为“冒险”的年代,广州酒家以40万资产贷款400万元;在改革开放初期,广州酒家已经开始和市场接轨,向外资企业学习其先进的管理经验和服务模式。

近年,在“节约风”下,广州酒家集团的高端品牌“天极品”也积极响应政策号召,进行经营结构的调整,令店里的人均消费从过去的800~1000元,调整为300~500元,而菜品依然保持原有的高水平。这样一来,吸引了周边商户及附近小区居民来光顾,消费体量大了,营收自然上去了。

不得不提的还有广州酒家集团的区域研发模式。众所周知,广州人讲究不时不吃,食肆也会适时推出当季菜,而大多的做法是旗下分店统一推广销售。但广州酒家却另辟蹊径,将各餐饮店划分为4大区域,由研发中心统一研发出新菜,再根据各区域的消费特点、口味习惯,对部分菜品进行有侧重点的销售,由此形成既有共性又有针对性;既统一又独立灵活的菜品推广模式,从而大大提高了菜品的市场适应性。据悉,这一创新性的做法已经推行了1年多,市场反响不错。

因为有着敏锐的市场触角,勇于接受新事物,80年老字号其实不老,展现出不一样的年轻活力。

【广州酒家利口福月饼连续3年产销量全国第一】

广州酒家集团很早就“触网”了

在电商销售方面,

2013年销售额2500多万元,

2014年销售额5500万元,

今年的销售额已经突破1亿元,

从中不难看出集团在这一领域上的努力和成效。正如林董所言,老字号不要怕互联网,要有与狼共舞的信心和底气,只要用好这个平台,其传播速度、效果、成本是相当让人满意的。

记者手记

因为专注,所以专业

“为什么今天的烧鹅皮色这么深?”林董冷冷地说出这句话,让在场记者不禁心里咯噔了一下——这可是在媒体面前“揭短”呀。只见林董随即夹起一块烧鹅,放进嘴里细细品尝起来,“嗯,味道还是不错,就是卖相不太好。”她客观地说到。“拔毛拔坏了,水太烫,把鹅皮弄伤了,自然很难上皮和烧制……林董向大家娓娓道来这道菜究竟在哪道工序上出了问题,让在场记者不禁大为佩服。大家都知道,林董是当服务员出身,继而走上管理的岗位,并没有在厨房部门待过,可就是凭借着对粤菜、对美食的热爱,对出品品质的执着追求,练就了这般金睛火眼的能力。

无论是逆势扩张也好,还是先行一步也罢,都要在过硬品质的基础上而为之。万物回归根本,做好出品,做到极致,是一个企业生命力保持长久的保证。80年来,广州酒家就只专注在“食”这件事上用力、用心,成就了其在广州餐饮业不可代替的专业地位。

广州人,为拥有这样一家让人吃得放心、出品杠杠滴的老字号酒家而自豪、喝彩。

大事记

1935年,由资本家陈星海始建西南酒家,后在日本侵华战争中被炮火焚毁。

1939年,西南酒家重建,并取意“食在广州”,改名为“广州大酒家”。

1983年,广州酒家文昌总店自筹资金装修改造。

1989年,广州酒家滨江西店开业。

1992年,广州酒家企业集团成立。

1992年,广州酒家年营业收入突破1亿元。

1996年,广州酒家企业集团改制为广州酒家企业集团有限公司。

1998年,广州酒家企业集团利口福(番禺)食品有限公司成立。

2003年,广州酒家集团利口福食品公司通过HACCP认证、食品出口认证。

2006年,广州酒家被国家商务部认定为首批“中华老字号”企业。

2009年,广州酒家集团整体转制为广州酒家集团股份有限公司,同时开始筹划上市。

2011年,创办高端餐饮副品牌“天极品”。

2012年,“广州酒家”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。

2014年,广州酒家利口福月饼产销量被中国食品工业协会认定为“连续三年月饼产销量全国第一”。  (职业餐饮网编辑  石阳)

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