酒店新入职员工培训方案 酒店是一个常说常新的话题，每一天的酒店都是新酒店，因为酒店做的就是与人密切相关的工作。关于新员工入职的培训，我们是这样做的，员工的反映还不错，他山之石，可以攻玉，在此也希望能…
酒店新员工培训大纲 新员工必须参加培训是众多酒店所共认的，除了极少数人员主张拿来主义，不开展新员工培训，因为他们称招聘的员工应是合格员工，合格员工不需要再进行培训
Marriot(万豪)开业前客房员工14天培训计划william
SAMPLE 14-DAY HOUSEKEEPING ASSOCIATE TRAINING PLAN
样本 客房员工14天培训计划
咖啡馆服务流程
1． 走向顾客，并问顾客人数，便于安排台位
2． 问顾客是否到齐，是否定位
3． 走在顾客前面，频回头，离顾客一臂距离，顾客是否受引导
4． 如有必要随时向顾客介绍当日特惠
餐饮培训的内容和形式 餐厅（或酒店）员工培训是全员培训，其目的是达到全员素质的总体提高。因此，培训的内容应该根据不同的对象、不同时期的具体情况来加以安排。同时，还要根据培训内容和特点采取灵活多样的培…
酒水销售技巧 服务推销技巧 在服务的过程中，服务员不仅仅是一名接Oreder 者，同时也是一名兼职的推销员。推销要有建议性的推销，合理的推销和盲目的推销之间会有很大的差别，后者会使客人生厌，有被愚弄的感觉，…
国外酒店英语对话大全
1．I’ll take a look at the hotel’s booking situation．
我来查看一下本店房间的预订情况。
酒店员工应具备的10种服务技能 衡量一个酒店员工是否优秀，除要看是否具备一定的专业知识及能力和微笑友好的服务态度两项“硬指标”外，还要看在下面10个方面是否具有多种服务技能体现；
酒店推销菜品技巧 推销是一门学问，在酒店里如何把酒店的特色菜品，特色服务以及特色酒水推销给顾客，是需要精心策划的，对来酒店用餐的小朋友、年轻人、中年人、老年人都有不同的营销模式，针对不同的人群有不…
推销菜品的技巧 菜肴推销是餐饮服务的重要环节，也是餐饮经营者与食客的公关过程。在就餐活动中，点菜员应当根据不同食客的心理，对不同的莱点加以介绍，实事求是、有的放矢地对菜肴进行阐述，满足食客的需求，因…
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