5月19日晚，行李生李翔引领1216房间客人安青云先生来到总台，说自己的手机落在了鲁KT8290的出租车上。虽然客人没要发票，但幸好客人持有李翔记的出租车号卡。由于不知道是哪家公司的出租车，大堂副理协助查…
选择餐馆的位置要优先考虑收益，即“在此开店能赚多少钱？”当然，客人云集的地方是餐馆的最佳位置。例如：商店聚集、行人往来众多的地区、交通方便、居民集中居住区等等。对位置因素的调查主要是了解以下情况：
3米内，要问好。有礼貌，有微笑。
帮拉椅，请问茶。请稍等，请饮茶。
Ron: Around 7:30pm.
Waitress: All right, Mr. Kollitz. We’ve reserved a private dining room for you at 7:30pm. Thanks for calling POMPOUS.
Ron: Thank you very much.
服务员： 旁岶…
餐厅会话（二）
Do you know if there's a good Chinese restaurant nearby？
你知道这附近有好的中国餐厅吗？
问茶：礼貌询问客人“请问您喝什么茶？我们这里有××茶。”（介绍茶的品种）。（如客坐在沙发或凳子上休息，应从客人左手边递巾）。
一、餐厅仪表仪容
1. 服务员仪容仪表总体要求：中餐服务流程培训资料
容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；
态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；
开店服务员的完善训练及可靠性，对于门市来说是非常重要的。因为开店经理在开店时要有许多责任，所以开店服务员与其他班次服务员，较没有人来监督他们的工作，为了让开店工作能顺利地进行，必须让服务员了解他们的…
2、服务开始前15分钟化淡妆,统一着宴会服装,面带微笑,迎接客人到来。
（二）上毛巾 ，倒酱醋
1、婚宴开餐前15分钟准备
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