Courtesy Service English 礼仪英语
◆欢迎和问候语 Greetings
Good morning (afternoon, evening), sir (madam).早上（下午、晚上）好，先生（夫人）
How do you do? 您好！（初次见面）
酒店部门和职位名称
Departments And Positions
Front office 前厅部
Reception desk 前台
桑拿&健康中心常用服务用语
Service English For The Spa & Health Club
Good morning/afternoon/evening, the SPA, can I help you? 早上/下午/晚上好，桑拿部，很高兴为您服务。
客房设施名称
Room Furnishings and Amenities
TV set 电视机
酒吧常用英语
Service English For The Bar
见面招呼用语 Exchange Of Greetings
How are you today/ this evening, sir? 先生，今天还好吗？
中餐常用服务用语
Service English For F＆B (Chinese Restaurant)
预订 Accepting Reservation
How many people do you have , please? 您一行有多少人呢？
For what time? 您要订几点的位子呢?
前厅服务英语
Service English For Front office
Good morning, Reservation, may I help you? 早上好，客房预订部，可以为您效劳吗？
、台面一定要保持清洁，如台面有剩余食物，一定要用汤匙，以刀叉或其他用具去拿、切不呆用手直接去拿。
2、客人不小心打翻水杯，一定要用餐巾吸干台面的水份，随后把一条清洁的餐巾平放在刚才吸干的位置上，并利…
这是一款新颖别致的台面，作品以婚宴为主题，999个晶莹剔透的水晶珠，由手工精心串连，组成三层悬浮锥体，浑体通透，视觉冲击力强，改变了以往台面设计主体阻碍视线的问题，使宾客的视线得以无限扩展。
餐厅实习服务员的培训内容
实习服务员的岗内培训内容练习生也称见习生或服务助理等。在对他们进行培训时，通常包括以下内容：
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