(唐玉琴 袁晖)5日，清明节过后上班的第一天，笔者到东城工商所了解到，在清江半岛某餐馆以消费者自带酒水为由强制收取了服务费50.00元， 该所处罚款餐馆6000元。
2012年3月28日，利川市工商局接12315申诉举报：申诉人陈某在利川市清江半岛某餐馆从事消费时，因自带了3瓶酒水强制收取50元服务费而发生纠纷，该局将此举报案件分流转办到管辖区域东城工商所，该所执法人员立即行动，在调查调解过程中发现该餐馆涉嫌违反了《湖北省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》，遂立案调查。
通过调查，该所认为此餐馆强制收取服务费，违背了消费者的意愿，构成了《湖北省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第九条第四项“不得违背消费者的意愿强制消费者接受其提供的商品或者服务，不得搭售商品或者附加其他不合理条件。”所指行为，违法事实成立。根据《湖北省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第二十一条“经营者有违反本办法第九条规定之情形的，按下列规定给予处罚：(三)违反第(四)项的，由工商行政管理机关根据情节处以二千元以上一万元以下的罚款。”之规定，决定对该餐馆处罚款6000.00元。
据了解，从即日起，利川工商部门将对“开瓶费”进行集中整治，力争通过一段时间的整治，将“开瓶费”彻底在利川市消除，保护消费者的合法权益。
同时，利川工商提醒广大消费者，如果遇到餐饮行业强收“开瓶费”的情况，消费者一定要保留收费单据，作为有效凭证，及时拨打12315投诉举报电话，工作人员会第一时间赶到现场进行调查调处。