会员制营销的五大误区

会员制营销的五大误区

会员制是企业产品营销的一个通路，既然是通路，就涉及宽度与深度建设，需要精耕细作。会员制营销在操作过程中，如果企业急功近利或只停留在表面做文章，往往容易踏入以下误区：

1、门槛设置过高

这要求企业有战略眼光，考虑好是赚眼前的钱好还是赚长远的钱。门槛设置过高会使客户望而止步，因此限制了企业发展。

会员制门槛设置过高可能包括几种情况：最低产品(或服务)消费额度过高、直接收取高额会费、对会员的个人资历要求过高等方面，这样很可能导致目标人群还未入会体验便被“吓跑”。

2、不能根据产品(或服务)特性保理定位目标群体

根据产品或服务合理描述会员特征，更据此征集会员，否则将增加无效客户数量和增加会员制的运营成本，因此准确定位客户是会员制营销实效化的基础和前提。

3、忽略广告传播

很多企业在推广会员制营销的过程中通常会忽略广告传播，从而导致会员制知名度不高。其实，在组织机构中有必要成立一个会员推广部或企划部，进行会员制推广策划，如果这个会员制具有一定的规模和资金能和支撑的话。

4、客户服务停留于表面，缺乏实质内容和深度

开展会员制营销绝对不是一种形式，而是需要为会员提供一种深度服务、这种深度服务可能是“一对一”和人性化的，甚至是个性化的。因此，会员制营销应以客户满意为目标，甚至以客户全程满意为目标。

5、会员制能够善始不能善终

这是很多采取会员制营销的企业所犯的最在错误，导致这种错误出现的原因很多，诸如产品在区域市场下市、会员制营销流于形式而与消费者做“一锤子买卖”、企业的生产或销售缺乏连续性等。其实，会员制“例掉”和企业“关闭”一样，会给客户留下负面影响。