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国际酒店的SNS社区营销

来源:职业餐饮网 发布时间:2011年10月18日 点击数: 收藏 讨论交流

 

  国际已经开始流行的酒店SNS平台举例——IMGuest.Com

  It is a social networking service for hotel guest to share ideas, concepts, skills, and interactions with other guest who have similar interest. So let’s say you’re traveling and staying at a hotel and going to a mortgage conference about short sales. Once you’re at the hotel you can sign in to your facebook or twitter account and once logged in you will simply type in the reason for your stay and who you would like to meet and what types of things are of interest to you while you are there. So going back to our mortgage guest. He or she would type in he’s going to a mortgage conference about short sales. You can then type that you would like to chat with other hotel guest that may be in the mortgage business that deals with short sales. You can even meet face to face. Who knows you may get a referral, business contact, or just get some really good ideas about short sales. The main focus is on the interaction and connections with likeminded guest if you so choose.

  If this sounds like location based service you are partially correct. The big difference is that when you’re at a hotel for business your usually there for several days. This gives you an opportunity to “check around” as opposed to just “checking in”. You have more time to really accomplish something such as meeting business contacts or nurturing a prospect. Maybe you will meet your new business partner there and be the next Google! There really are no boundaries when it comes to social networking.

  IMGuest.com 是一个专门针对酒店住客的社区交流网站,世界各地的酒店住户都可以在这里面与有相同兴趣爱好的其他注册用户进行人际交往、分享想法和意见。打个比方说,如果一位客人在旅游途中入住了一家酒店,去参加一个“商业按揭地产售卖”的会议,一旦你在你入住了酒店,你只用简介的语句写明你入住酒店的原因,目的和其他的一些兴趣爱好之类的信息,就可以用facebook账号或者Twitter账号直接进入社区了。那我们回到刚才的例子,这位客人只需要注明“参加商业按揭地产售卖会议”就可以了,那么接下来,这位客人就可以联系同样在酒店入住的,或者入住过的同样是做商业按揭地产生意的客人,甚至可以面对面。谁知道这样的“面对面”不是个重要的人脉呢?这样方式的人际交往更加注重于专业、有共同商业点、共同兴趣爱好、甚至共同经历的客人之间的联系。

  这听起来像是基础的社区论坛的服务内容,这种想法对了一半。这类SNS最大的不同是,为商旅客人在入住酒店期间提供了“寻觅伙伴”的机会,这和“登记入住”是整套相连的手续,只需要多几分钟时间填写入住的目的,就像“参加某商务会议”一类的,留下联系方式和希望的愿景,你就有可能遇到与你志同道合的商业伙伴。这样的人脉认识方式,当SNS平台优化了之后,这是没有任何障碍的。

 

  IMGuest looks like they have tried to stick with the must haves of any successful social media network.

  ·It is in real time so you can be notified instantly.

  ·Does not cost anything.

  ·Has a database of over 140,000 hotels worldwide.

  ·Search guest by age, gender, country, activities and interest.

  So there you have it, the first social network specifically for hotel business travelers. So hotel managers go out and add this to your social media campaign and for business travelers go out and start meeting some new people and watch your business prosper.

  IMGuest的运作必须要依赖于已经成功并且有广大受众的SNS社区网站的资源,这种行业内的SNS社区网站对营销来说有四大好处:这是相对真实的社区;这样的SNS社区的加入和营销不需要耗费大成本;IMGuest覆盖了全球14万家酒店的庞大的数据资料库;搜索方式也是多样的(年龄、性别、国家、活动和兴趣爱好等)。

  所以,每当你进入这个IMGuest社区的时候,最重要的受众之一是商务客人,最重要的目的也是商务目的。所以入住酒店的广大的入住客人会依赖这样的SNS社区加进一些商务人士,认识一些新的人脉,寻找新的合作机会。就凭借这种“依赖”,酒店营销的开展便可“如鱼得水”了。

  酒店SNS社区营销简单方法推荐

  下面几个方法,都能最大限度的增加你和你的企业的曝光度,让社区内更多的人了解你,了解你的企业。

  1. 个人信息:添加完备的个人信息,包括你的联系方式和工作单位,可能的话加上公司的网址,当有人对你感兴趣的时候,会查看你的个人信息,想和你联系。

  2. 日志推广:日志里可以放公司的公关稿件,如果不是以公司名义开的官方id,也可以放一些自己真实的心情日记、公司聚会等有趣的内容。日志发布后,可以推荐给好友,和好友互动。

  3. 迷你博客(微博):例如“迈点蓝”上面的唠叨功能,使用迷你博客,每天发布一些产品或者网站相关的及时信息。也可以加入可以互动的小话题。

  4. 相册推广:建立自己的个人相册,可以把公司产品的一些图片上传到自己的相册。

  5. 回复推广法:回复别人的日志时,加上相关促销信息、公司信息。

  6. 视频,网址分享推广法:将要推广的网址发布在这里,注意适量。

  7. 私信,打招呼,好友留言:这些都可以利用,但要注意度,不要让别人对你厌烦。

  感悟

  SNS网站正在影响你我的生活,虚拟网络的社交已经成为真实社交的有力补充。当有一天在一个社交网络上,突然对一个长久出现在这个社交网,每天发表心情留言,对我的留言很关注并进行回复的人产生兴趣后,我翻看了他的个人资料,知道了他的联系方式,同时也记住了他所工作的酒店,尔后,我和他成了好友。我相信,他已经很成功的对我进行了品牌营销。

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