行政部开业前培训计划
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日 期
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时 间
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培训内容
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受训人
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培训人
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预期达到目标
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考核方法
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培训教材
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培训场地
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7月20日——7月23日
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24课时
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酒店组织机构介绍
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全体人员
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部门经理
*****老师
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了解酒店的组织机构
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口试
案例分析
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《运转手册》
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行政部办公室
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7月24日——7月26日
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18课时
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了解酒店各部门的职能
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全体人员
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部门经理
*****老师
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清楚*****国际大酒店各部门的职能
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口试
案例分析
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《运转手册》
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行政部办公室
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7月27日-7月30日
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24课时
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行政部各岗位职能
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全体人员
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部门经理
*****老师
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了解本部门的岗位职责
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口试
案例分析
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《运转手册》
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行政部办公室
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7月31日—
8月3日
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12课时
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行政部与各部门的关系与协调
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全体员工
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部门经理
*****老师
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1、明白本部门与酒店各部门如何协调
2、清楚本部门应具有的的协作精神、服从意识
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口试
案例分析
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《运转手册》
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行政部办公室
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12课时
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行政部工作流程
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全体员工
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部门经理
*****老师
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了解各自的工作流程
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口试
案例分析
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《运转手册》
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行政部办公室
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8月4日—
8月8日
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30课时
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酒店培训
体系建立
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酒店培训员
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部门经理
*****老师
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建立培训体系
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口试
案例分析
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《运转手册》
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行政部办公室
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8月9日—
8月12日
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12课时
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培训员运作流程
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酒店培训员
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部门经理
*****老师
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能够作好培训
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口试
案例分析
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《运转手册》
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行政部办公室
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12课时
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培训员的培训要求；
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酒店培训员
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部门经理
*****老师
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能够作好培训
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口试
案例分析
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《运转手册》
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行政部办公室
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8月13日—8月16日
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24课时
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自我管理：
1、行政部人员的体态；
2、行政部人员每日的行安排；3、销售代表的工作态度；4、管理自己的时
间4、行政部人员的工作核心
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全体人员
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部门经理
*****老师
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规范行政部的工作，为开业后部门
良好的运作
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口试
案例分析
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《运转手册》
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行政部办公室
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8月17日-8月20日
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24课时
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工资构成、
岗位工资等级
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部门经理、劳资人员
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*****老师
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了解工资构成、岗位工资等级
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口试
案例分析
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《运转手册》
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行政部办公室
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8月21日
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6课时
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岗位运作要求
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全体人员
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*****老师
部门经理
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清楚各岗位运作要求及标准
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口试
案例分析
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《运转手册》
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行政部办公室
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8月22日
（下午）
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3课时
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消防培训
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全体人员
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*****老师
*****老师
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清楚消防安全知识
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口试
案例分析
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《消防预案》
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行政部办公室
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8月23日
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3课时
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国家人事政策制度
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全体人员
全体人员
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*****老师
*****老师
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了解国家人事政策制度
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口试
案例分析
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《运转手册》
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行政部办公室
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3课时
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酒店考核方式
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清楚酒店考核方式
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口试
案例分析
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《运转手册》
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行政部办公室
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8月24日
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3课时
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统筹保险等办理程序与上级相关的联系
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全体人员
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*****老师
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了解统筹保险等办理程序与上级相关的联系
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口试
案例分析
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《运转手册》
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行政部办公室
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3课时
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酒店人力资源制度
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了解酒店人力资源制度
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口试
案例分析
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《运转手册》
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行政部办公室
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8月25日
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3课时
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消防演习
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全体人员
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*****老师
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人人清楚
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《消防预案》
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行政部办公室
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8月25日（下午）—8月31日
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基建卫生
酒店开业计划制定
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全体人员
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部门经理
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所属区域符合开业要求
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口试
案例分析
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《运转手册》
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行政部办公室
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