客房部英语服务用语

英语培训（一）

　　一、问候

　　Good morning sir/Mr…... 早上好 先生

　　Good afternoon miss/madam 下午好

　　Good evening 晚上好

　　Good night 晚安

　　二、情景对话

　　A: Housekeeping . May I come in? 服务员，我可以进来吗？

　　B: Yes, what it is? 什么事呀？

　　A: We’d like to clean the room. May we do it now:? 我们为您打扫房间，现在可以吗？

　　B: Yes, go ahead 可以来吧！

　　三、句型

　　May I make up your room? 我可以打扫您的房间了吗？

　　May we clean your room now.Sir? 我可以打扫您的房间了吗？

　　Could you come back later? 你能一会儿来吗？

　　May I help you / what can I do for you ? 我能帮您做点什么吗？

　　四、词汇

　　morning 早上 afternoon 下午 evening 晚上

　　Housekeeping 客房服务员 clean the room 打扫房间 come back later 一会儿来 make up room 打扫房间
　　英语培训（二）

　　一、日常用语

　　Excuse me.Sir/Miss/Madam 打扰您一下，先生/小姐

　　Thank you/thanks 谢谢

　　You are welcome. 别客气

　　Goodbye / See you 再见

　　二、句型

　　What time would it be convenient. Sir? 什么时候比较方便先生？

　　We’ll come and clean your immediately.我们将立刻来打扫您的房间

　　What time is it now? 现在几点了？

　　What is your room number ? 我的房间是哪间？

　　三、词汇

　　Just a moment 稍等 convenient 方便 immediately 立刻