酒店后台基本英语用语

　欢迎和问候语

　　1. Good morning (afternoon, evening), sir (madam). 早上(下午、晚上)好，先生(夫人)。

　　2. How do you do? 您好!(初次见面)

　　How do you do? 您好!

　　Glad to meet you. 很高兴见到您。

　　3. How are you? 您好吗?

　　Fine, thanks .And you? 好的，谢谢，您呢?

　　4.Welcome to our hotel (restaurant ,shop) 欢迎到我们的宾馆(餐厅、商店)来。

　　5. Wish you a most pleasant stay in our hotel. 愿您在我们宾馆过得愉快。(客人刚入店时)

　　6. I hope you will enjoy your stay with us. 希望您在我们宾馆过得愉快。(客人在饭店逗留期间)

　　7. Have a good time! 祝您过得愉快!

　　酒店电话基本英语用语

　　8. Park Hotel, Front Desk. Can I help you? 公园饭店，前厅。您找谁?

　　9. Sorry, I’ve dialed the wrong number. 对不起，我拨错号了。

　　10. May I speak to your General Manager? 能和你们总经理说话吗?

　　11. Sorry.He is not in at the moment. 对不起，他现在不在。

　　Would you like to leave a message? 您要留口信吗?

　　12. Pardon? 对不起，请再说一遍好吗?

　　I beg your pardon? 对不起，请再说一遍好吗?

　　祝贺语

　　13. Congratulations! 祝贺您!

　　14. Happy birthday! 生日快乐!

　　15. Happy New Year! 新年快乐!

　　16. Merry Christmas! 圣诞快乐!

　　17. Have a nice holiday! 节日快乐!

　　18. Wish you every success! 祝您成功!
　答谢和应答语

　　19. Thank you (very much). 谢谢您(非常感谢)。

　　20. Thank you for your advice (information, help). 感谢您的忠告(信息、帮助)。

　　21. Its very kind of you. 您真客气。

　　22. You are welcome. 不用谢。

　　23. Not at all. 不用谢。

　　Dont mention it. 不用谢。

　　24. it’s my pleasure. 非常高兴为您服务。

　　With pleasure. 非常高兴为您服务。

　　My pleasure. 非常高兴为您服务。

　　25. I am at your service. 乐意为您效劳。

　　26. Thank you for staying in our hotel. 感谢您在我们饭店下榻。