生活因服务而精彩 , 服务因用心而温馨;
环境整理好一点 ,心情清爽一整天;
仪容仪表勤整理 ,酒店形象常记起;
钱物往来不能乱 ,唱收唱付不能段;
客户第一多强调 ,行动落实更重要;
热情服务礼周到 ,顾客心头阳光照;
顾客面前别争理 ,和风细雨莫失礼;
顾客抱怨快处理 ,变成大事不可以;
常做换位思考 ,心情自然变好;
业务知识勤钻研 ,高效服务若等闲;
顾客意见常分析 ,工作改善有主意;
人性服务多动脑 ,宾客会多不会少;
小事作成经典 ,每天进步一点;
苛求铸造完美 ,坚持成就品质;
微笑是永不过时的通行证。
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