一、目的：，正确判断储备管理人员任职经理/助理的适用性，以便公司作出是否正式晋升的决定。

二、考核阶段：两个星期（从接受储备管理人员培训后）

三、考核人：直属上司

四、考核内容：

（一）决策能力：对主要问题提出有效的解决办法。

（二）组织能力：对内有效组织，凝聚各方资源。

（三）执行能力：有条理地执行计划。

（四）沟通能力：准确地上传下达；灵活地运用各种渠道；适时地教育。

（五）协调能力：公正处理内务；合理分配；有效地化解矛盾。

（六）接受能力：被考核人的领悟程度和接受能力。

五、考核方法：

（一）、决策能力

　　　　　要求被考核人一周内提出１０个问题及解决方案。

（二）、组织能力

　　　　　要求被考核人独立组织一个项目。如：会议、讨论、坐谈、比赛等。

（三）执行能力

　　　考核人须从三方面进行：

１、第一周所布置工作的完成情况。

２、第二周所布置工作的完成情况（第二周所布置的计划应主要针对被考核人第一周未完成或完成得不好的事宜进行布置，以便检查其做事的持续性）。

３、每日工作日记的拟写及实施情况。

（四）沟通能力

　　　通过安排被考核人分别与一名领班、一名服务员就某一情况进行谈话，考核人在旁边静听的形式进行考核。

（五）协调能力

　　　根据现况或案例，提出问题，观其处理矛盾的能力。

（六）接受能力

１、                          上班之日考核人须对被考核人讲明岗位的基本情况、经理／助理的职责,两周内考核人观察被考核人的领悟程度。

２、考核人每日须对被考核人的工作日记进行审核，作出评价，考核人每日还须找被考核人进行沟通，通过沟通，了解被考核人的接受能力。

（七）总评

１、考核人根据如上办法在评分表中评分及写评语（评分表附后）。

２、选2-3名员工代表对被考核人进行评分，再由考核人与员工代表谈话（评分表附后）。

五、                    考核人的评分须达到70分以上，员工代表评分的平均分须达到65分以上被考核人方可正式晋升，两项中任何一项不达标都不予晋升。

 

附：

１、 考核人评分表（评分标准按考核办法进行）：

 

考核内容	达到的程度及配分				评 分
	不满意	尚可	满意	很满意
决策能力	10	20	25	30
组织能力	5	8	12	15
执行能力	8	14	18	20
沟通能力	3	6	8	10
协调能力	5	8	12	15
接受能力	3	6	8	10

                                                                                                            合计：

 

评语：                                                                                                                                   

                                                                                                                                               

                                                                                                                                               

                                                                                                                                                                                                                                                                                           

2、员工代表评分表

 

考核内容	达到的程度及配分				评 分
	不是	有时是	基本上是	是
有威性	3	6	8	10
善于和员工沟通	2	4	6	8
关心、体贴员工	2	4	6	8
办事公正	3	6	8	10
工作计划性强	4	8	10	12
处理问题有办法	4	8	10	12
模范遵守公司各项制度	2	4	6	8
工作勤恳、踏实认真	4	8	10	12
善于培训和教育员工	4	8	10	12
不摆架子、不以权压人	2	4	6	8

                                                                                                                            合计：