酒店中层管理人员面试试题

酒店中层管理人员面试试题
    1、您认为“管理”究竟是什么?(测试应聘者是否能够将理论方面的管理知识与工作实践相结合。)
2、一个好企业要取得进步,哪些方面是决定性的?(在复杂的市场环境中,不同的企业的成功要素区别很大。通过回答测试 应聘者对原单位在管理方面的理解程度。)
3、您最近读过的有关管理方面的书籍有哪些?(优秀的管理人员是非常注重收集资讯及知识更新的。
4、您认为作为经理最困难的是什么?(“报告坏消息”是个言简意赅的答案。说它简明深刻,因为它能够促使认真的招聘者提出进一步的问题,而肤浅的招聘者是不会想到要用额外的问题来追问的,也不会
应聘者有机会进一步阐述其发人深省的想法,更不想弄清在这个答案的背后是否还隐藏着什么深刻的生活经验。这个答案告诉我们面对困境的经理应该如何做出反应。 “让我的那些人能够按照我的指令行事,做到有令即行,有禁即止。”是第二种可能的回答。这说明该经理已经准备控制局面,实施领导。
“调动人员的积极性,组成一支能干的队伍。”可能是回答此问题的第三种方法,表明应聘者有较深的阅历,有能力来管理他人。 也有人将面临的具体问题作为答案。招聘者需关注作为管理人员应聘者是否有较为开阔的目光,而并非将精力用于处理具体事务上。)
5、您如何控制和减少风险?(首先应当注意应聘者意识到的风险程度,然后再考察其回答的方法,以及风险涉及到的各个方 面、是否对其他总是有影响等。)
6、你认为你所应聘的职位与你的部门或公司的战略有什么关系?(首先应当注意应聘者意识到的风险程度,然后再考察其回答 的方法,以及风险涉及到的各个方面、是否对其他总是有影响等。)
7、您会如何计划和组织一个重要(或长期)的项目?(招聘者应当关注应聘者策划和运行项目的各个环节,而不是项目本身是否 与本单位的工作最接近。)
8、您通常怎样制定和监控一项大型的计划?(注意应聘者在回答时是否能够将与组织战略的结合程度、报审、时间、人员、经 费等各个方面综合考虑分析。)
9、您怎样处理与其他部门之间的矛盾?(没有矛盾是不现实的,应聘者往往都会回答通过沟通来解决。此项提问意在应聘者是否能够关注矛盾的根源,而不仅是解决或处理问题手段。)
10、请您简单地谈谈您周围比较典型的 管理案例。(考察应聘者是否关注企业成功/失败的原因,并能够言简意赅、一针见血地指出问题所在。)
11、您从您原来的单位或上级领导向上学习到了什么?(一段工作经历或多或少地都会让人学到一些东西,哪怕是经验教训; 一无所获的人将来仍旧可能一无所获。)
12、您通常是如何处理……问题的?(可就应聘人员刚刚谈论过的方面或自己知道的问题提出)(考察应聘者的应变能力及理解 问题的深入性。)
13、您是否有过管理下属的经验?您的直接下属有多少?(有经验的管理人员是不会混淆“直接下级”与“间接下级”的。)
14、开始与一批新人共同工作时,你将如何了解他们?如果作为一名部门管理人员,你将如何建设和团结团队成员?(倾听是了解别人的关键。部门管理人员应当具备一定的培训能力,部署和分解工作任务,在指导下属工作时必须能够制定出量化的、可操作的工作指标和方法,并规定完成时限和标准,进行跟踪反馈。)
15、您是如何调动员工的工作积极性的?(了解应聘者在什么时候采用何种管理技巧,以及是否具备领导或负责任的能力。)
16、您是如何监督和支持下属员工开展工作的?(测试应聘者对过程的监控程度及对结果的掌握程度,以及所运用的管理手段。而不仅是检查、处罚、奖励等简单的行政办法。)
17、您在工作中是如何对下属进行授权的?(考察应聘者的管理风格。) 

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