培训能解决的是教会员工知道怎么去做,但问题是员工:不想学、不想做。绩效跟不上,培训等于白做。
如何完成管理员工的两个基点,这里运用到一个2:8法则,当遇到员工教不会学不会的时候,有20%因素是靠培训和评比,教会员工去做,但有80%的因素是因为员工愿意不愿意去做,就像你永远叫不醒一个装睡的人,面对这样的员工该怎么办呢?
一、制定绩效考核标准
♦以培训资料为基础
♦考核者与被考核者一起制定(员工定则)
二、确立考核标准与培训资料的区别
♦培训资料是教会员工如何操作
♦考核标准是检验员工操作的结果
三、考核三种方法
♦结果法:目标明确,考核简单;
♦过程法:付出什么努力,不追究结果;
♦360°考核法:上下级,同事之间评价。
切忌
1、考核者不懂业务;
2、考核结果以分数的绝对值来判定;
3、绩效结果不沟通,为考核而考核;
4、上级不以考核结果为晋升标准,而是凭印象。
绩效考核总结:绩效是帮助成长的。
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