酒店文印中心员工考核标准

 

文印中心员工考核标准
序号
考核内容
扣分标准
(分/次)
复印员/工程复印员/装订员/晒图员及折图员
1
无故迟到,早退(半小时内)
0.1
2
未办理正常请假手续或续假手续
0.2
3
工作时间吃早餐
0.1
4
工作时间无故擅自离岗,串岗
0.5
5
未按公司规定时间开通手机
0.5
6
对工作场所不进行整理、清洁
0.1
7
在交接中发现产品与实物不符
0.1
8
发现设备有异常或问题未及时处理和上报
0.2
9
对因设备造成的文印产品质量下降,未能及时做出妥善处理,造成废品增大
0.5
10
工作时间在工作场所与他人闲聊或打闹
0.1
11
工作中不服从安排,工作推诿
0.5
12
未能在规定时间内完成工作任务,工作拖拉
0.5
13
服务态度生硬,不热情,与顾客发生争执
0.3
14
被投诉,对公司造成一定影响
1
15
擅自在设备及耗材非正常情况下运行工作,造成人为伤害,除按“公司安全管理制度”处理外
1
16
未能正常履行日常的设备保养
0.1
17
下班未关闭设备电源,造成设备损坏,除按“公司安全管理制度”处理外
1
18
私自为他人提供文印服务,不做记载登记
0.5
19
私自或允许他人在文印室制作非法刊物及资料
1
20
不严格履行文印保密合同,发生泄密事故,除按“公司保密合同和安全管理制度”处理外
1
21
在设备操作中不集中精力(聊天、打闹)造成安全事故,除按“公司安全管理制度”处理外
1
22
对已完成的成品未能妥善保管,造成数据与实物不符被投诉
0.2
23
对复印耗材的质量未能及时反馈跟踪,出现质量事故
0.1
24
发现问题(包括:设备及纸张耗材)未能及时上报造成废品
0.3
25
未能核准单据的要求,有漏填,错填现象
0.1
复印员(兼耗材保管员)
1
对承接的资料、投标文件等的复印、分检、资料的打印及彩色打印出现质量问题(如漏页、错页、偏斜、字迹不清、套印不准确)
0.5
2
复印(打印)产品的报废率高达5%以上
0.2
3
在与装订程序进行交接中,未能交代清楚(如数量、封面要求),造成不合格产品
0.3
4
对文印耗材未按规定办理物品出入库手续,造成账物不相符
0.2
5
对文印中心的耗材保管不善,造成耗材的损失甚至报废
0.3
6
允许他人私自进出仓库,造成耗材丢失
0.2
装订员(一)
1
在本环节程序中,未能严格把关,造成文印质量下降(切掉字,装订歪斜)
0.5
2
未能核准单据的程序要求(数量、封面颜色),有漏填、错填现象
0.2
3
造成产品的报废率高达3%以上
0.2
 

装订员(二)(兼分图员)
1
在本环节程序中,未能严格把关,造成文印质量下降(如切掉字、装订歪斜)
0.5
2
未能核准单据的程序要求(如数量、封面颜色),有漏填、错填现象
0.2
3
造成产品的报废率高达3%以上
0.2
4
工作不集中精力,造成分检图纸与图号错误装袋被投诉
0.4
晒图员(兼叠图员)
1
对承接文印中心晒制的图纸原稿问题未能及时发现造成废品
0.5
2
未能对晒图耗材(氨水、晒图纸等)妥善保管,造成人为伤害
0.4
3
未能对晒图耗材(氨水、晒图纸等)妥善保管,造成耗材浪费
0.2
4
工作不集中精力,造成分检图纸与图号错误装袋被投诉
0.2
5
未能根据用户的折图要求被投诉
0.1
6
造成产品的报废率高达3%以上
0.2
工程机复印员(兼复印员)
1
在承接文印中心图纸的复印及打印中,未能发现原稿问题(如线宽、字体),造成废品
0.5
2
未能对耗材妥善保管,造成耗材(描图纸、工程复印纸)浪费
0.4
3
未能根据用户的打图或复印图纸要求被投诉
0.2
4
工作不集中精力,造成产品的报废率高达3%以上
0.2
                          奖项内容                             增分标准(1分/月)
1
控制成本突出的
0.25
2
安全管理突出的
0.25
3
工作表现突出的(提前或超额完成任务的)
0.25
4
服务表现突出的(克服困难,积极想办法为他人服务,受公司领导表扬的)
0.25
 

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