酒店管家部主管与部门业绩考核标准

酒店管家部主管与部门业绩考核标准
　　1营业指标万元/年
　　2低值易耗费用指标万元
　　3公用棉织品报损件数件
　　4员工工服洗涤件数件
　　5客衣洗涤件数件
　　6客衣赔偿金额
　　7客衣收发差错率0%
　　8工服收发差错率0%
　　9公用棉织品收发差错率0%
　　10工服报损率%
　　11工服修补
　　12公用棉织品报损率0.5%
　　13客衣缝补数量0.3‰
　　14客人洗衣投诉
　　15客衣洗涤达标100%
　　16工服洗涤达标100%
　　17公用棉织品洗涤达标100%
　　18客衣快件洗涤时间3小时
　　19客衣慢件洗涤时间12小时
　　20工服洗涤时间24小时
　　21公用棉织品洗涤时间24小时
　　22员工上岗达标合格率100%
　　23员工出勤率100%
　　24卫生合格率100%
　　25员工培训4次/年
　　26有效劳动工时利用率100%
　　27员工工服换季2次/年
　　28遵守各项规章制度100%
　　29员工仪容仪表着装100%
　　30与其他部门之间工作协调不脱解
　　31机械设备完好100%
　　32部门辖区和员工被投诉情况