酒店客房部经理与部门业绩考核标准

客房部经理与部门业绩考核标准
　　1营业指标万元/月
　　2客房平均间天消耗万元/天
　　3客用棉织品报损件数件
　　4卫生合格率100%
　　5员工培训率100%
　　6外语合格率85%
　　7员工上岗达标合格率100%
　　8各种器皿消毒合格率100%
　　9各种器皿报损件数0.03%
　　10安全合格率100%
　　11客人投诉率0.04%
　　12员工出勤率5`10%
　　13遵守各项规章制度合格率98%
　　14主管碰头会1次/天
　　15检查巡视2次/天
　　16每日检查房间20间33
　　17员工培训2小时/周34
　　18统计检查客用酒水1次/月
　　19地毯无污迹及地毯洗涤达标100%
　　20洗涤沙帘2次/年
　　21洗涤防火遮光帘1次/年
　　22卫生检查2次/周
　　23洗涤床盖1次/年
　　24灯罩无污迹合格率100%
　　25擦洗楼门窗玻璃4次/年
　　26家具打蜡2次/年
　　27地板打蜡4次/年
　　28卫生洁具消毒合格率100%
　　29召开领班业务会1次/周
　　30安全课1次/季度
　　31消防知识培训2次/年
　　32部门辖区和员工被投诉情况