评估类别：

晋级评估 降级评估

试用期评估 合同续签评估

年度评估 其它

	优秀 （4分）	良好 （3分）	符合要求 （2分）	有改善之处 （1分）		未达工作要求（0分）
1、工作认知
对酒店各部门基本情况的了解
对本部门操作规程（政策与程序）的熟知
对本岗位工作职责的熟知
2、工作态度
责任心、上进心
主动性
业务钻研性
3、工作质量
工作效率
工作自觉性
完成工作的整体质量
4、合作精神
待人态度（热情、真诚）
与同事沟通合作能力
与其它部门配合情况
5、管理能力
组织、计划工作能力
管理员工的能力
处理问题技巧
与人沟通及协调能力
激励员工技巧
培训员工的能力
6、专业知识及技能
专业或服务知识
专业或服务技能
语言能力
公关销售能力
7、仪容仪表
8、劳动纪律
综合评估（90分以上优秀、80-90分良好、60-79分称职、60以下不称职		优秀	良好	称职		不称职
评估员评语;                                           签名：         日期：              被评估员工签名
部门负责人意见：	人力资源部意见：				总经理意见：