新员工,实施员工在职培训计划,评估员工表现,执行酒店各项规章制度,解决有关问题;
5)发展良好的客人关系,满足客人的特殊服务,处理客人投诉;
6)与有关部门密切联系和合作,向厨师长提出有关食品销售的建议,共同向客人提供优质
餐饮服务;
7)完成餐饮部经理交给的其它任务。
3、 中餐厅经理岗位职责:
1)指导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工人仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求;
2)具有为酒店作贡献的精神,为断提高管理艺术,负责制定餐厅经理推销策略,服务规范和程序并组织实施,业务上要求精益求精;
3)重视属下员工培训工作,定期组织员工学习服务技巧和技能,对员工进行酒店意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录;
4)热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善
服务质量。加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题;
5)加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗;
6)负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒;
7)及时检查餐厅设备的情况,建立物资
管理制度,做好维护保养的工作,并做好餐厅安全和防火工作;
8)与厨师长期保持良好的合作关系。根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。
4、中
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