客房前厅N个怎么办的处理方法

客房前厅N个怎么办的处理方法
客人住店期间有逃帐迹象怎么办？
1、 检查该客人在酒店发生的费用是否超出所预交的押金，及时催促客人结帐或再预付押金；
2、 查清该客人是否是逃帐黑名单人。如是，必须通知保安部将其扣住，通知公安部门解决。
3、 拖欠的帐目迟迟不结应采取果断措施。如关闭该房间长途电话和小酒吧，取消其签单权等，并由大堂副理牵头，在有关有员的协助下，及时把客人截住。必要时可采取双锁客人房和“人盯人”的方式促其结帐，也可以由律师出面，通过法律程序予以解决。
已确认住客逃帐怎么办？
1、 打出该房帐单，作挂帐处理，做出说明并将逃帐客人的有关资料附上。
2、 如系境处客人，迅速向其可能出境的海关、边检发传真，通知他们协查；
3、 通知本市同行业，请求协查；
4、 将该造成逃帐原因，按有关规定对责任人做出相应的处理。
客人晚上结帐，第二天早上离店，要求保留条款客房钥匙怎么办？
1、 委婉地向客人解释酒店的规定：结帐后须将钥匙交回酒店。因为不交还钥匙，可能造成钥匙丢失和结帐后的费用逃帐；
2、 建议客人先交还钥匙，由房务员给他开房。结帐后收银员通知