为了更好地为餐厅选拔经理,特设计出这份部长晋升经理考核试题,测试员工能否胜任经理一职。 门店: 姓名: 成绩:
1.前厅、后厨盘点表的使用方法?
2.如何排班和制作规范的考勤汇总表?
3.简述招聘、离职流程及已离职人员重新招聘的流程?
4.如何计算毛利;列出提升毛利的十大方法?
5.列出奖励员工的十大措施和激励员工十大PK措施?
6.营运中突发停电怎么办?
7.如何协助店长管理前厅(后厨)的工作?
8.请写出领货及报货流程?
9.如顾客在食品中发现异物,要求精神赔偿,如何答复?
10.请叙述下怎样带好一个团队?