xxx大酒店企业形象调查报告

 调查目的：作为鹤展大酒店制订决策的依据，从而为树立鹤展大酒店的良好形象作铺垫。
调查意义：能够起到透过现象看本质的作用，对企业的活动和策划提供有效的依据和导向。
调查对象：此次调查活动针对孝感城区各单位进行，被调查人员年龄被限制在25~50岁之间（大多数为男性消费者）。在发
         放的200份问卷中收回有效问卷188份。在收回的有效问卷中有88.8%（167人）的消费者知道鹤展大酒店（当然
         并不代表其都到此消费过）并且较为认真地填写了调查问卷，另外还有11.2%（21人）的消费者不了解鹤展大酒
         店，仍以饱满的热情回答了问卷。在此次调查过程中，还有部分消费者不知道鹤展大酒店（以下简称鹤展）也
         从来没有听说过，因此拒绝了我们的调查。
调查地点：孝感城区
调查方式：以问卷为主，访谈为辅
调查时间：2002年10月
调查背景：当今世界进入信息时代，市场竞争愈加激烈，企业在经营活动中必须掌握准确、及时、系统的调查资料，并对
         市场变化迅速作出反应，才能在竞争中取胜。酒店、宾馆作为服务行业中的一员也是如此，其竞争的“白热
         化”程度众人皆知。在此种情况下，谁能及时了解消费者到酒店、宾馆消费的动机和新的消费需求并及时调整
         策略，谁就能在这一行业中占领先机,取得优势。
调查内容：
一、孝感几家具有较强实力的酒店，宾馆总体概况如下：